ATMでマネーカードを使用すると「取引できません」と表示されます。

質問

イーバンク銀行からお金を引き出そうと思い、セブン銀行のATMでマネーカードを使用すると「取引できません」と表示され、マネーカードが返ってきてしまいました。
郵便局のATMでは前日は使えたのですが、本日使おうとしたら、「お取り扱いできません」と表示され、カードが返ってきてしまいました。

ATM出金制限などは付けてないので、何故返ってくるのかが不明です。
どなたか回答していただけると助かります。

回答No.3

busdf467 · ベストアンサー

追加

メンテナンスや営業時間終了・終了直前に使おうとすると使用できないことがあるそうです。

お礼

なるほど！そういうこともあるのですか。

本日使用した時間が16時30分前後で、前回は14時前後でした。
近くのゆうちょ銀行ATMの営業終了時間が17時30分です。
セブン銀行ATMでの使用時間も同じ時間帯です。

イーバンク銀行でメンテナンスについて調べてみましたが、最近は無いみたいですね。

追記していただきありがとうございます。
今後活用させていただきます。
とても参考になりました。

回答No.4

gawaruna

セブン銀行ではありませんが、ゆうちょ銀行のATM利用で
何度か「取り扱いができません、窓口でお問い合わせく
ださい」とカードを受け付けてもらえなかったことがあ
ります。その時は、ATMへカードを入れて再度取り扱いの
操作をしたところ3回目でやっと取り扱いがOKになりまし
た。ちなみにカードの向きはIC対応の向きで挿入してい
ますし、時間も午後の1時ごろですから、ゆうちょ銀行の
システムに障害があって取り扱いが拒否されたのだと思
います。

お礼

回答ありがとうございます！
私もまさしく「取り扱いができません、窓口でお問い合わせく
ださい」と表示されました。
ただ、後ろで待っている人がいらっしゃった為、連続では1回しか試してませんでした。
間をおいてなら5回は行っているのですが、いずれも「取り扱いができません」と表示されました。

今度は来週の午前中にでも人がいないときに試してみますね。
ありがとうございました！

補足

数日また試しましたが症状は変わらずです。
カスタマーセンターに電話してみます。
なかなか繋がらないといわれていますが・・・。

皆様、回答ありがとうございました！
これにて終了致します。

回答No.2

busdf467

念のためイーバンクのマイページを開きサイト上部分の「カード」をクリック・開いたら　イーバンクマネーカードをクリック・

制限や状況などが表示されます。　勘違い　なんてこともありますのでもう一度確認してみてください

お礼

解凍ありがとうございます。
確認してみました。
ATM出金停止
　解除中
出金ATM制限
　・セブン銀行ATM
　・ゆうちょ銀行ATM
出金時間制限
　0 時 00 分 ～ 24 時 00 分 の出金を可能とする

やはり制限をかけていないです。
よくある質問も見てみましたが、取り扱いできないと表記される点については記述されていなかったです。

補足

解凍→回答
誤字失礼しました・・・。

回答No.1

noname#62235

挿入の向きを間違えていませんか。

ゆうちょ銀行はICキャッシュカード費対応です。
「CASH CARD ⇒」の向きで挿入してください。

セブン銀行ATMはすべてICキャッシュカード対応です。
「IC CASH CARD⇒」の向きで挿入してください。
「CASH CARD⇒」の向きに挿入すると起こられます。

つまり、ゆうちょ銀行ATMとセブン銀行ATMでは、挿入向きが反対なんです。

お礼

すみません。記述し忘れていました。
どちらの方向でも挿入していました。

ゆうちょ銀行ATMでは、「CASH CARD ⇒」の向きですると、「ICを読み取るので逆方向に挿入してください。」と表示され、その通りに「IC CASH CARD⇒」で挿入すると、「取引できません」となるのです。
最初から「IC CASH CARD⇒」で挿入しても同様です。

セブン銀行ATMでも「IC CASH CARD⇒」で挿入しました。
それでも「取引できません」となります。
何度も何度も試したのですが、ずっと拒否されたままです・・・。