ブルースクリーン エラー が出ます。

質問

最近　HPのG7000というノートパソコンを購入しました。
インターネット（無線ラン）で、映画を見ていると、いきなり画面が青くなって数字がカウントされ、その後再起動されるようになりました。
調べるとブルースクリーンというエラーらしいというところまでわかりましたが、対処方法がわかりません。
ハードの問題なのでしょうか？ウィンドウズの問題なのでしょうか？
どなたか教えてください。

回答No.2

Tonji_W

#1さんのエラー見えないわけですよね。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0611.html
ここで自動再起動を切ってエラー画面をメモしてみてください。

お礼

そうなんです。
カウントダウンっていう感じで、５秒後ぐらいには再起動します。
回答ありがとうございます。やってみます。

回答No.1

keiwa

ブルーの画面にエラーの内容が表示されているはずなので、エラーメッセージを全てここに記入して下さい。
そうすれば原因が分かります。

お礼

ありがとうございます。
やってみます。