受信メールが途中で切れる

質問

５年間同じ相手から受信できていたメールが、
携帯を機種変更した頃から文章が途中で切れる事が頻発しています。
私が現在使用している機種はsoftbank820P
相手のアドレスは×××＠mail.jp
たぶんＰＣからだと思いますが詳しくは判りません。
途中で切れた文章はサーバーにも残っていません。
ショップの店員によればこちらの設定には問題ないそうです。
容量も空きは十分あります。
店員からは相手のサーバーに問題があるのでは？と言われましたが、
同じメールを受け取っている他の人達には全文きちんと届いているので、
なぜ自分だけが正常に受け取れないのか理由がわからず困っています。
またこのようなケースの場合、故障とは見なされないので修理・交換はできないと言われました。
どう対処すればよいか、どなたかお聞かせくだされば助かります。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

fifaile

全文受信の設定はＯＮになっているのでしょうか？

お礼

お返事ありがとうございます。
設定は「自動受信」にしてあるので、
自動的に全文を取得できるようになっています。
今の所このような現象が起きるのは特定の相手１件だけで、
他はきちんと受信できているようです。