IDやPWがクリアー（消去）されてしまう

質問

VISTAでの現象ですが、バグなのかウイルスなのか設定なのか
分らないので困っています。

発生次期は不明ですが、たぶん数ヶ月に1度起きています。

現象は、メール・ブラウザの二つで
メールはアカウント情報とパスワードが突如消えます。
ですが、接続設定等の項目は残っています。

ブラウザでは
Administratorの小画面（認証画面）が出るページの物が
ユーザー名、パスワード共に消えてます。
※ 通常のブラウザで入力する欄はマウスダブルクリックで
過去のIDやPWが表示され残っているようです

覚えているIDやPWならその都度入力すればいいですが
覚えてないので過去の資料を引っ張り出して大変です。
コレって解決できるでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.1

syou200101

軽く参考程度に。
自分のＰＣでも同じような現象が起きたことがあります。
そのときはＰＣにユーザーアカウントを追加した時からでした。
その後は勝手に消えるようなことはなくちゃんと記憶されています。
自分の憶測ですがユーザーアカウントに関連する変更を加えるとそういった現象になるのかもしれませんね。

補足

早速のお返事有難うございます。

なるほど、ユーザーアカウント類でそのような
現象が起きうる訳ですね。
ですが、残念ながら私のパソコンは私以外操作する人間が居ないので
ユーザー類の設定は一切していませんでした。
他、特にアカウント云々に関わるソフトも入れていません。

エクセル、メール、ワード、イラストレーターぐらいです。

何か手がかりはあるでしょうか。