キャノンＭＰ－６１０なんですが、ガタンガタン音がするんです。

質問

キャノンのＭＰ－６１０なんですが、
購入して、まだ３ヶ月ぐらいですが、最近ＣＤやＤＶＤの盤面印刷をする時に、
プリンタヘッドが、左右に動いてる時に、ガタンガタンと、かなり大きな音を出すんです。
印刷が終わるまで、ずっとしてます。
見てるだけで、壊れる！と思うのですが・・・
用紙印刷は、それほどうるさくならないのですが・・・
エラー表示などは、出てこないのです。
これは、どこが壊れてるか解りますか？
また、どれくらい修理が掛かるんでしょうか？
まだ、購入して月日が経ってないもので・・・

宜しくお願い致します。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

画像を拝見いたしました。
ＣＤやＤＶＤに印刷するときにはキャリッジ（ヘッドをつけている部分）を持ち上げて印刷します。普通の紙に比べてはるかに厚いためです。
現物を見ないと正しい判定は出来ませんが、おそらく、このリフト量が不足している（≒メカトラブル）と思われます。
リフト量が不足しているため、ヘッドがＣＤトレイに当っている音と思われます。

印字不良はないということですが、画像などを印刷すると影響が出ていると思われます。
また、このまま使い続けるとヘッドが不良になる可能性は大きいですね。

補充インクの対応ですが、今回の故障に関してはインクとはまったく関係ないと思います。

心配でしたら、インクを外して修理に出せばいいです。
もし、聞かれたら「借りてきた機械で使うのでインクは外してきた」とかいっておけばいいでしょう。

お礼

ご解答有難うございます。
当方の近くにキャノンがありませんので、持込は無理ですので、
発送でやってみようと思います。
インクの件は、大丈夫なのですか！？
インク残量は、リセットされていて、全部空の状態ですが・・・？
保証書は、あるので、早めに修理に出してみようと思います。
誠に有難うございました！

回答No.3

noname#79209

もう答えは出ていますが、
こういうことがあると詰め替えインクを使っているメリットは薄れます。
今回は、詰め替えインクが原因ではないようですが、今後、その事実を隠して
修理に出すと、修理サイドで問題の切り分けが根本から覆ってしまうこともあり得ます。
インク代が馬鹿にならないのもわかりますが、より大きな出費につながらないためにも、
ここは保険料（あるいは保健）と思って、純正品のインクをお使いなることをお勧めします。
常に「大丈夫かなぁ」とか、何かトラブルがある度に、「詰め替えインクが原因かなぁ」と
余計な心配をするより、精神衛生にはよいはずですし、問題点切り分けの選択肢も少なくなります。

老婆心ながら．．．

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

保証期間内のはずですから、保証書をつけて修理に出してください。
住んでいる場所で差がついてしまいますが、ＱＲセンターに持ち込めば即日修理してくれます。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html?rep=02

ＱＲセンター以外の窓口でも最長でも一週間程度です。
販売店などに出すと、場合によっては中継などが入るため少々時間がかかる可能性があります。

また、購入したお店と異なるお店で修理に出した場合、手数料がかかるケースがありますので、ご注意ください。
キヤノンまで宅配便などで送るはずで、その送料と考えてください。

今回の現象の場合、印字不良も発生しているのが普通だとは思いますがいかがでしょう。５１００などのエラーが表示されることもあるはずです。
もし、印字不良も、エラー表示もないようでしたら、珍しいケースの故障か、元々の音（人によっては非常に大きく感じることはあるもので・・・）という可能性もあります。
可能でしたら異音が発生している状態を動画にして撮影して修理のときに一緒に提示すると分かりやすいと思います。
デジカメの動画機能を使って、修理に出すときに見せればいいでしょう。

実は我々の業界でも「異音」というのは一番厄介な部類の現象です。

お礼

ご解答有難うございます。
修理出したのですが、補充インクが純正のものでないので・・・
有料修理になってしまいますよね？
それと、動画を撮ってみました、音は、動画より実際の方が大きい音がします。
印字不良はありません。
エラー表示も出た事がありません。
下記ＵＲＬから、動画投稿しました。
http://zoome.jp/infiniy/diary/4/