ドライブを認識しなくなった

質問

非対応のライティングソフトをインストールしてしまいＤＶＤドライブを認識しなくなってしまいました。ライティングソフトはアンインストールしましたが改善されません。おまけにライティングソフトのショートカットがデスクトップ上に残ったままでそれも削除できなくなっています。
改善方法を教えてください。

回答No.5

netring

システムの復元と言う手も有るかと思いますので、解決が長引く様でしたら試してください。
但し復元ポイントが時間と共に古い順に削除されますので、早目の対応が良いと思います。

回答No.4

AA1147

参考回答ANo.12のかたのこの回答へのお礼>修理依頼を出そうとテクニカルセンターに電話をしました。
電話で現象を話すると「診断プログラムを実行」と言う事で実行したところ、DVDドライブのインストールが行われ表示されるようになりました。→　この場合があてはまるかどうかですが参考に。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3762894.html

回答No.3

AA1147

ライティングソフトの内臓されているソフトとの競合と思います。
メーカーのサポートに電話されることをお勧めいたします。
指示は多分　コントロールパネル→デバイスマネージャ→ＤＶＤドライブ→！マークの削除→パソコンに接続されているコードをはずす→
再起動　というイメージです。その前に再起動の指示がでてF８？を押して症状の確認を取られたような気がします。
＞ショートカットがデスクトップ上に残ったままで右クリックでプロパティでファイルが不明な場合は再起動したあと削除できませんか？

回答No.2

netring

もう一度非対応のライティングソフトをインストールして、プログラムと機能から削除して下さい。
間違ってもファイル等を直接削除しないでください。
インストール一覧になければ、そのソフト付属のアンインストーラを使ってください。
他にDVDドライブに対応したソフトをお持ちでしたら改めてインストールして下さい。

補足

インストールした後ドライブを認識しなくなっていますのでインストールＣＤによる再インストールはできません。アンインストールは正常にできていると思います。

回答No.1

jirafu2003

スタートからコントロールパネルからプログラムの削除追加を見てください。その中に、まだファイルなどが残っていると思います。探してみてください。完全に削除しきれていないと思います。