iTunesをバージョンアップしたら動かなくなった

質問

iTunesを7.6にバージョンアップしたら、それまで順調に動いていたのに、全く動かなくなってしまいました。どなたかアドバイスを宜しくお願いします。

回答No.3

okweb-goo · ベストアンサー

「ウィルスセキュリティZERO」を一時停止しても変わらずと言うことですか。
それではitunes7.6のインストール時の障害か、あなたが作ったライブラリ内容などに矛盾や読みとりエラーが発生したかもしれません。
メーカーでないので断定は出来ませんが、ダウンロードした曲やＣＤから作ったライブラリをあきらめる覚悟であれば、コントロールパネルからアンインストール、および再度７．６の入れ直しを試すことが一番早いかもしれません。

お礼

本当に有難うございました。

補足

新しいユーザーを作成し、iTunesだけそちらに移すことにしました。いろいろアドバイス有難うございました。

回答No.2

okweb-goo

ということは、起動はするのですね？
itunes内のメニューはあるが押しても反応がないのですか。

お使いのＰＣにセキュリティソフトが動作しているようなら、一時的に停止してみてitunesの動作を再度確認ください。
たとえば「ウィルスバスター」や「ノートン」とかのことです。

補足

そういうことです。ＰＣのセキュリティソフトは「ウィルスセキュリティZERO」を使っていますが、一時的に停止してみても症状は変わりませんでした。

回答No.1

okweb-goo

「まったく動かない」というのはどういう状態ですか？
アイコンをダブルクリックしても無反応ですか。それとも何らかの画面は表示するのでしょうか。
またエラー内容などがあれば提示してください。

補足

上のファイル、編集、コントロール等々は開けるのですが、他のアイコンをダブルクリックしても無反応で、画面はiTunes STOREの画面から全く変わりません。エラーの表示は特にありません。