スピーカーの雑音について

質問

こんにちは。
現在imacのMA876J/Aを使用しています。

本体内蔵の左右あるスピーカーの左スピーカーから雑音がでて困っています。
雑音といっても大きな音ではなく、音が濁ってきこえるといった感じです。
サウンド調節でスピーカーを右のみにするとまったく雑音はしないので左のスピーカーが悪いのだろうとおもいます。

また、ボリュームをあげると雑音は目立たなくなりますが、小さい音量にすると目だって聞こえます。

今は外付けのスピーカーをつけていますが雑音はきこえません。

ＭＡＣの修理はアップルストアへの発送になると思うのですが、送料などは自己負担でしょうか？
またどれ位で手元に戻ってくるのでしょうか？

発送料やＰＣが手元にない期間を考えると、このまま外付けで我慢したほうがいいのかなと悩んでいます。

購入したのは先月なので１年保障はあります。

macは初めてなのでアップルストアなどよくわかりません・・・。

なにかアドバイスあればお願いいたします。

回答No.2

celtis

システムDVDから起動したり別ドライブにシステムを新規インストールして、システム警告音などの音を鳴らしてみてください。それでもノイズが出るのならハードウェアの故障でしょうね。

システムのインストールは手間がかかりますが、問題の切り分けとしてはとても効果的ですし、「ここまでやってみましたが解決しませんでした」とサポートに伝えることで、サポートマニュアルの順序を繰り上げることもできるでしょう。

修理が終わって戻ってくる期間は、その修理内容によりけりですから何とも言えませんね。

回答No.1

50kata

Storeは関係なくコールセンターになります．
運送会社が箱がないことをいえば，箱を持って取りに来ます．
保証期間中であれば送料は掛かりません．

でもその症状ですと，「システムを再インストールしてください」で済まされそうな感じです．
外付けで不便がなければ，そのまま使う方がいいかと．

参考URL：

https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do