ウイルスセキュリティのインストールが出来ません。

質問

ウイルスセキュリティZEROを購入しましたが、インストールしようとしても最初の　ウイルスセキュリティのInstaller情報で
ドライブが正しくありません　: F:\　　が表示され
それ以上進みません。
Instalshield　ウイザードが最初のままで止まってしまいます。
電話のサポートが混雑してつながりません。
教えて下さい。　なお、windows　は　 xp　です。

回答No.1

dount_tame · ベストアンサー

ダウンロード版をインストールしてみては？
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

補足

アドバイスをありがとう御座いました。ところで、私の場合
他のウイルスソフトのアンインストールもしましたし、ダウンロード版をインストールしても同じコメントが出ます。
他に何かお気づきの点がありましたらお願いします。

回答No.4

dount_tame

どこまで行ったら、インストールできるのだろうか?(-_-;)
こんどは、これ。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00635

お礼

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
どうにか色々やりながらインストールが出来ました。
どうして私のパソコンがこのようになっていたのか分かりませんが、
とにかく詳しい方々の指導によりフォルダーの修正で
インストール出来たことは大変うれしく思います。
実際ホッとしました。(* 。*)
これからも宜しくお願いします。

補足

大変有り難うございます。色々と迷惑をお掛けします。
今度は、"HKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>
Explorer>User Shell Folders" のMy Pictures　まで行きましたが、
そのとき、種類がREG_EXPAND_SZになっているべきところが　種類が
REG_SZになっています。
これかも知れませんが訂正の仕方が分かりません。
ぜひ教えて下さい。これまでも色々とありがとう御座いました。宜しくお願いします。

回答No.3

dount_tame

これですか。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00634

補足

早速のご連絡を有り難うございました。
確かに、%USERPROFILE%が F:になっていましたので、
訂正し、以下のフォルダーも確認しました。
その結果C:\Documents and Settings\私の名前\My Documents\My Picturesを確認しましたが、インストールをしようとすると、ウイルスセキュリティのInstaller 情報
で　ネットワーク　ロケーション　%USERPROFILE%:\My Documents\My Picturs\へアクセスできません。
のメッセージが出ました。どうしたらよいでしょうか、教えて下さい。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。

回答No.2

my-hobby

パソコンに他のセキュリテーソフト入って無いですか、
前の削除出来てますか。

補足

アドバイスをありがとう御座います。
私の場合は他のソフトのアンインストールもしましたし、
ダウンロード版も試してみましたが同じメッセージが出ます。
他に何か心当たりがありましたら教えてください。