定期券付きパスモの継続について

質問

私は、西武新宿線と東京メトロ丸ノ内線にまたがる定期券付きパスモを使用しています。もともと西武新宿駅で購入したものですが、１回は東京メトロ（中野坂上駅）で継続することができました。ところが、先日西武新宿駅で継続をしようとしたら、「これは東京メトロで発行したものだからうちでは継続できない」と断られてしまいました。これはいったいどういうことなのでしょうか？

回答No.1

noname#109588

本来、購入した事業者でしか継続できません。
ですから、１回目に東京メトロで継続したというのが腑に落ちません。

もしかして、１回目のときはすでに有効期限が切れていて、新規扱いだったのではないでしょうか？

補足

間違いなく継続でした。これまでの磁気定期券でも問題なく継続できていましたので、同様に考えていました。
仮に、片方でしか継続できないとなると、何だか不便ですね。これまではできたのに、新しくなったら不便になったとは・・・　おまけに中野坂上駅の営業時間遅く開いて早く閉まるんで継続しにくいんです。