windows media playerが使えません

質問

先日、突如として、メディアプレイヤーが「内部アプリケーションエラー」と表示されて動かなくなりました。
メディアプレイヤーは10を使っていたため、11にアップデートしようとしたのですが、そのためにはサービスパック２が必要との事だったので、めんどうになり、一度メディアプレイヤーをアンインストールして10をインストールしなおすことにしました。
が、10をセットアップしようとすると、セットアップ作業が普通に進んでいって、最後の最後で「セットアップが完了できませんでした」ってエラーメッセージが表示されます。
しかないので、サービスパック２をDLしてインストールしようとしたのですが、これもまた作業の最後あたりで「アクセスが拒否されました」みたいなメッセージが出てセットアップが完了しませんでした。
こういう時ってどうしたら良いですか？
やはりOSの再インストールしかないのでしょうか？

回答No.3

goold-man

NO2追加
失礼しました。訂正がありました。（ごめんなさい。）
誤：駄目なら（5）を試す
正：駄目なら（6）を試す・・・レジストリ
レジストリ作業より「システムの復元」が先です。（参考URLでは
Windows Script 5.6のインストールとレジストリとなっています）
「システムの復元」は（3）の前にしてもよいのですが、「システムの復元」も安全なものではないので。（レジストリ操作も危険なもの）

回答No.2

goold-man

（1）先ずSP2にします。（SP1はサポート終了につきセキュリティ更新がなく危険です）

（2）セキュリティ対策ソフトでウィルス検査
（3）WMP11にアップ（SP1の場合でインストールできなかったかも）
（4）上記インストールできない場合、参考URLにより、
Windows Script 5.6をダウンロード、インストールして試す。（参考URLでは解決）
駄目なら（5）を試す。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=C717D943-7E4B-4622-86EB-95A22B832CAA&displaylang=ja

（5）「システムの復元」で正常だった日にもどす。
（6）レジストリ操作
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;831430

（7）リカバリ

参考URL：

http://pasokoma.jp/bbs8/lg257422

回答No.1

2kaku34

Media Player：「内部アプリケーションエラーが発生しました。」
http://support.epsondirect.co.jp/edcfaq/edsnsys_expub.nsf/ContentsID/QA100000377
レジストリの編集（regsvr32 /u jscript.dll）
http://support.microsoft.com/kb/899873/ja