パソコン起動時にログインできなくなりました。

質問

パソコンを起動して、ログイン画面になると、「例外 不明なソフトウェア例外(0xc06d007e)がアプリケーションの0x7c812a5bで発生しました。」と表示され、その後ログインしようとしても「ローカルに格納されているプロファイルを読み込めません。セキュリティの権限が不足しているか、ローカル プロファイルが壊れている可能性があります。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。 」と表示されログインできません。
何か良い解決策ありますでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

プロファイルが壊れた可能性があります。
割とある事例です。
セーフモードで起動しAdministratorでログオンしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004926
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003281
それで駄目ならリカバリするしかないですね。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

ありがとうございました。
外付けHDDケースを買ってきて、何とか必要なデータを
バックアップできました。

回答No.1

zorro

お試しください。

http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、セーフモードで立ち上げても
同じ結果でした。