ここはもともと、リゾート、ダイビングメインのツアーや個人旅行手配から始まった会社で、その手の人たちの間ではわりと知られていました。他にはない個性のある小型ホテルなども手配していましたし、現地情報もそれなりに詳しかったです。
ただ、もともと、ツアーといっても航空券+ホテルのみでせいぜいこれに空港、ホテル間の現地係員の送迎がつくていどのツアーが多く、これにダイビングショップなどをかませるといったもの。
なので、個人旅行なれしていて、必要最低限の手配をやってもらえれば良いという人にとっては、値段も手ごろで人気ありました。
最近は利用していないのでわかりませんが、最近、急に支店や手配地域も増やしていますね。これって業績がよいからとも見えますが、急な拡大はスタッフの質の低下をまねくことがあります。これは、大手格安でうっている旅行会社に共通することなんで、ここだけの問題ではないですけど。
どんなよい旅行会社でもかならずハズレ社員はいますから、確立の問題ですね。
以上をふまえると、ツアーを選ぶ場合の内容のパンフレットにかかれている以上の充実度や現地サポート体制といったものに関しては、あまり期待はしないほうが無難かもしれません。私など、はじめからこのクラスでのサポートはまったく期待しないんで、それなりの値段で、手配さえしてくれていれば、不満ないです。
また、リゾートエリア以外であれば、ここの得意分野のエリアからははずれるんで、もしかしたら、実質内容に関してさほどお得感はないかもしれません。
もし不安なら、直接店舗にいって申し込んではいかがですか？
こちらに限らず、旅行会社はどこでも担当者のあたりはずれで、キャンセル待ちはもちろん、トラぶったときの対応に雲泥の差がでます。ネットだと、相手がまったく見えませんよね。その点、対面だと、応対や店の雰囲気である程度の感触はわかりますので。
私も、はじめてのところや不安を感じる場合は必ず、ネットで申し込むにしても最低でも一回は電話はしてみますし、直接店舗までいって申し込みます。
過去に、つぶれた旅行会社も、最初からやばかったわけではありません。よい思いをした利用者だっているはず。ただ、つぶれそうになるとだいたい、社内の雰囲気から悪くなったり、社員の対応が雑になったりすることが多いです。
不安を感じるなら、利用をやめるべきですね。
