ロックされてしまいました。

質問

ソフトバンクのADSLモデムを使用していました。
２ヶ月ほど前、NTTより電話があり「光ファイバーにしませんか？」
という内容でした。子供が以前から「光にしたい」と言ってましたので、
「メールアドレスが変更されないで、そのまま使用できるなら光に変えてもよい」ということで、工事してもらうことになりました。
（ちなみに私のメルアドは○○＠yahoo.co.jpです）
工事予定日前に私が長期入院になり、私の留守中に工事は息子が休みをとり工事を終了しました。
本日、病院から一時帰宅しメールを開くと

メールがロックされており

次ぎのサーバーのユーザー名とパスワードを入れてください

という画面がでてきます。
このメールは、もう７～８年前に取得したものでパスワードを
忘れてしまっており、いろいろ入力してみたのですがダメでした。

メルアドは変わらないというから　光にしたのにどうしてこのように
ロックされてしまったのでしょうか？
どうしたらパスワードの回復はできるでのでしょうか？
yahooに連絡をとりたいのですが、ガイダンスが流れるだけで
直接　話しが出来ません。
パソコンには疎いものですから困っております。
どなたか解決方法をお願いいたします。

回答No.8

noname#136435

アドレスを変えたくない気持ちは分りました、
ところで、ＮＴＴ自体はプロバイダー事業はしてないですけど
契約したプロバイダーは何処ですか？
> 工事予定日前に私が長期入院になり、私の留守中に工事は息子が休みをとり工事を終了しました。
光ファイバーケーブルの工事と言っても半日程度で終わります終われば直ぐ接続でき使えます
工事前に事前にプロバイダー契約してるはずですがBIGLOBEかOCNか他の何処か知りませんけど
そうなると、遅くても工事前日には契約したプロバイダーから重要な書類が届いていたはずですので工事終了後に息子さんがパソコンの設定をしたとは考えられないですか？

降らない事を聞きますが、この質問はネットに接続できてるから出きるわけですよねということはパソコンの設定は完了しててメールの設定も同時にしてしまったのではないですか？

お礼

回答　ありがとうございます。

返事が遅くなってしまい申し訳有りません。

前の方に質問をし、お礼の返事をしてすぐに再入院しましたので・・・。
今日一時帰宅し、再度、ここのコーナーを開いております。

パソコンに疎いので皆様が教えてくださってることが
わからないこともあり、本帰宅になりましたら、ここの欄を
息子にみてもらい、挑戦したいと思います。

プロバイダーは「アサヒネット」と言ってたように思います。
息子自体は設定を終わってるようです。
退院しましたら息子にこのコーナーをみてもらい、やってもらいたいと
思います。
まもなく再び病院に戻ります。

皆様、ありがとうございました。
どの方にポイント差し上げていいのか決められません。
申し訳有りません。

本当にありがとうございました。m(_ _)m

回答No.7

CONAN18

追記

「今　お使いのメールアドレスはそのままお使いになれます」ですが、本来のメールソフトを経由せずにYahoo!のフリーメールとしては利用できます。
Yahoo!japanより以前のIDとパスワードでログインすると以前のメールアドレスが残っていますのでWeb上でのやり取りには今まで通り使えます。@yahoo.co.jp

ログイン時のパスワードを忘れた際には再発行を
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-09.html

お礼

度々、回答頂き　ありがとうございます。

返事が遅くなってしまい申し訳有りません。

前の方に質問をしお礼の返事をしてすぐに再入院しましたので・・・。
今日一時帰宅し、再度、ここのコーナーを開いております。

パソコンに疎いので皆様が教えてくださってることが
わからないこともあり、本帰宅になりましたら、ここの欄を
息子にみてもらい、挑戦したいと思います。

本当にありがとうございました。m(_ _)m

回答No.6

himajinn

自分もyahooを解約してBフレッツにしました　プロバイダはBIGLOBEです

＞ybbpop.mail.yahoo.co.jp とログオンで出るのですが

outlookexpressでの@yahoo.co.joメール設定を変える必要があるんだと思います
自分もいまoutlookexpressを開いてみたらユーザー名とパスワードを聞いてきました　ツール　アカウントと進み設定を変えたらＯｋになったようでユーザー名とパスワードを聞いてくる画面が消えて送受信できました

ここに出ております
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-37.html

ひとつめは　Yahoo!メールアドレスの場合サーバーをpop.mail.yahoo.co.jp　と　smtp.mail.yahoo.co.jp　にしないといけません

ybbpop.mail.yahoo.co.jpとでるのは@ybb.ne.jpの会員用の場合ですからサーバーの設定を変えないといけませんね

それとふたつめ
＞[サーバーのポート番号]の[送信メール（SMTP）]に「587」を設定します

とあります　会員の場合は25ですからここも変えないといけないところですね　その他にも
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-37.html
の設定と現状を比べてみてください

パスワードは以前のがそのまま有効だと思います

ヤフーのトップページのメールから入いる@yahoo.co.jpは今までどおり使えるはずですけれど　IDを解約していなければですが

よくわからなければ息子さんが帰ってから見てもらうほうがよろしいかと。

お礼

返事が遅くなってしまい申し訳有りません。

前の方に質問をしお礼の返事をしてすぐに再入院しましたので・・・。
今日一時帰宅し、再度、ここのコーナーを開いております。

パソコンに疎いので皆様が教えてくださってることが
わからないこともあり、本帰宅になりましたら、ここの欄を
息子にみてもらい、挑戦したいと思います。

ありがとうございました。m(_ _)m

回答No.5

violet430

> ybbpop.mail.yahoo.co.jp とログオンで出るのですが
> これが
> ＰＯＰサーバーでいいのでしょうか？

そうですよ。
ここは見ていると思いますが参考に。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-35.html

回答No.4

CONAN18

以前はソフトバンクのADSLモデムを使用していたが、
NTTのフレッツ光に変更した。

この場合はYahoo!プレミアム会員を除いては、以前のメールアドレス@yahoo.co.jp又は@ybb.ne.jpの継続はできません。
Yahoo!プレミアム会員の詳細について
http://premium.yahoo.co.jp/info/guidelines.html

NTTは配線事業を主に手掛ける大企業また、同じ様にソフトバンクも配線事業を主に手掛ける言わばライバル企業ですので以前のメールアドレスを継続して使用できるような仕組みにはなっていないはずです。

お互いが会員の取り合いをしてるわけですから、
ソフトバンクを解約する前にプレミアム会員の手続きをしていたら
解約後もメールアドレスを継続できたはずですよ

お礼

「今　お使いのメールアドレスはそのままお使いになれます」という言葉を信じて光に変更したのに・・・。
騙されたということですね(>_<)

新たにメールアドレスを取るしかないみたいですね。
ショックです。
ありがとうございました。

面倒ですね。

回答No.3

nonno36

こちらがお役に立てば宜しいのですが、
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1110701046

お礼

お返事　ありがとうございました。
上手く出来なかったです。

回答No.2

madpapa

このホームページで解決できないですか？
https://edit.yahoo.co.jp/config/eval_forgot_pw?new=1&.done=http%3A//mail.yahoo.co.jp&.src=ym&partner=&.partner=&.intl=jp&pkg=&stepid=&.last=

お礼

ありがとうございました。
出来ませんでした。

回答No.1

violet430

まず、ブロックされた原因を調べて下さい。
メールソフトにもよりますが、プロバイダを変えた場合、設定を変更しないと駄目な場合があります。
POPサーバの場合はSMTP-AUTHの設定を
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/whatisymail/whatisymail-51.html
SMTPサーバの場合はアウトバウンド２５版ポートブロック対応です。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-49.html

お礼

済みません。
お尋ねします。

ybbpop.mail.yahoo.co.jp とログオンで出るのですが
これが
ＰＯＰサーバーでいいのでしょうか？

パソコン年数は長いのですが、ほとんど初心者な者ですから(^_^;)

お願い致します。