ブロードバンドルータを介してネットに接続できない

質問

先日のアドバイスのお陰でブロードバンドルータを購入できました。
説明書通りにPCと接続をしてみたのですが、ルータを介すとネットに接続できなくなります。
PCは全くの初心者で何をどうしたらいいのか解らなくなってしまいました・・・。
どうしたらいいのでしょうか？
説明書には「セットアップを始める前にフレッツ接続ツールをアンインストールしてください」と書かれているのですが、
アンインストールしたらネットに接続できなくなりませんか？
PC用語は全くと言っていいほど解りません・・・。
ちなみにルータ名は「I-O DETA」です。

回答No.5

vaio09 · ベストアンサー

「セットアップを始める前にフレッツ接続ツールをアンインストールしてください」の通りです。
今まではＰＣにセットされているフレッツ接続ツールを介してネット接続していましたが、これからはルータ内に設定されるフレッツ接続ツールを介してネット接続することになります。
なので、ＰＣにフレッツ接続ツールが入っていると邪魔なのです（というか、接続できません）。
ルータ内にフレッツ接続ツールが設定される利点として、複数ＰＣからの同時接続なども可能になります。そのためにルータを買われたのだと思うのですが。
プロバイダ（あるいはNTT）から受領した設定資料を見ながら設定すれば出来ます。

回答No.4

outerlimit

初心者であるほど

説明書に忠実に行ってください
余計なことを行ったり、実行するように記載されていることを行わないことがトラブルの原因になります

不充分な知識であれこれ推測して　おかしなことをすることが　一番避けなければいけないことです

そのようなことを行うと、全てを完全に初期化しない限り、復旧しない可能性が高くなります

＞説明書通りにPCと接続をしてみたのですが、ルータを介すとネットに接続できなくなります。

説明書に書いてある通りに実行していないからです

回答No.3

goold-man

ファイアーウォール（Windowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール）が遮断していませんか？
（一時的に「無効」にして試す）

接続ツールなどない方が接続しやすいです。（接続ツールが邪魔する場合があり、接続ツール（プログラム）をファイアーウォールの設定でアプリケーションを「例外」に登録しないと遮断することがあります）

ルータのマニュアル（接続・設定方法はよく見ましたか？

回答No.2

ISO96968

フレッツ接続ツールは 邪魔しますので アンインストールする方が
初心者向きです。
ここでの質疑応答でも サポートは可能ですが・・・・
ルーターのサポートセンターに電話されて 相談される方が 実際にインストール
画面を見ながらのサポートになりますので 繋がりにくいとは思いますが
一番確実です。

頑張って下さい。

回答No.1

micikk

こんにちわ。

とりあえず、説明書通りに行った方がいいですよ。

今後は、ルーターが接続をする設定になるはずです。

取説通りに行って出来ないときに質問した方がいいでしょう。