通販サイトの障害で困っています

質問

私がよく買い物をしているフランスの通販サイトがこちらです。
http://www.laredoute.fr

ところが、昨年の秋にサイトのページが更新された頃から、
まったく注文が出来なくなってしまいました。

具体的には、欲しい品物を選んでかごに入れるピンクのボタンを押すと、
次に表れる画面には、全く関係のないワンピース（いつも同じ）が
出てくるだけで、そこから買い物の作業ができないのです。
ところが他の人のPCで見てもらうと、ちゃんと支払いの所まで
進めるというので、使っている自宅のPC（eMac）の問題なのか、
プラウザをリセットしたり、cookieの削除もしてみたのですが、
相変わらずで手詰まり状態です。

他のサイトではこの種の障害はないので、一体どうなっているのか
見当がつきません。どなたか心当たりのある方、お願いします。

回答No.2

aton · ベストアンサー

おそらくJavaScriptがうまく動いていないのだと思います。

私はふだんJavaScriptが禁止できるブラウザーを使っているのですが，JavaScript禁止の状態だと(どこのページからアクセスしたかによらず)モノトーンの横縞のワンピースの画面が表示され，JavaScriptを(一部)許可した状態だと「買い物を終る」か「買い物を続ける」かを尋ねる(フランス語は読めないので自信はありませんが)ようなダイアログが出てきました。

お使いのブラウザー/OSのバージョンによるのですが，例えばあまり古いブラウザーだと，新しい規格のJavaScriptが動きませんし，マイナーなブラウザーだと，標準的なJavaScriptが動きません。おそらくサイト更新の際に，今使っておられるブラウザーでは動作しないJavaScriptが導入されたのではないかと思います。

＜参考:JavaScriptの互換性＞
http://ja.wikipedia.org/wiki/JavaScript
http://builder.japan.zdnet.com/sp/javascript-kickstart-2007/story/0,3800083428,20363837,00.htm

というわけで，

1)ブラウザーのバージョンアップあるいは変更
2)(それがダメなら)OSのバージョンアップ
3)(それがダメなら)マシンの更改

ちなみに上述で正しい動作(おそらく)をしたブラウザー/OSは，Firefox 2.0.0.8/Mac OS X 10.4.11です。

お礼

＞モノトーンの横縞のワンピース

まさにこれです！もう何度見たことかわかりません。
JavaScript禁止の状態と大いに関連しているようですね。
ちょっと落ち着いてから、試してみたいと思います。
後ほどまた報告させて頂きます。ありがとうございました。

補足

たいへん遅くなりましたが、OS X V10.4.6をインストールして
問題は解決したようで、やっと胸のつかえが取れた思いです。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

nori_007

Mac OS X 10.5 safari3.0.4 にて、ピンクのボタンを押して、先に進めそうでした。
eMac の環境が書かれていないので、何とも言えないのですが、ご利用している環境の問題のように思います。
出来る限り、最新の環境を整えるようにしないと、サービスに付いていけなくなると思います。

ご検討ください。

お礼

なるほどやはり環境の問題があるようですね。
こちらもちょっと確認させて頂きます。
少し出口が見えて来たような気がしました。
ありがとうございます。

補足

たいへん遅くなりましたが、OS X V10.4.6をインストールして
問題は解決したようで、やっと胸のつかえが取れた思いです。
ご指摘の通り環境の問題だったようで、アドバイスありがとう
ございました。

回答No.1

50kata

もしOSX10.3.*でSafariをお使いなら，一度Firefoxを使ってみてください

お礼

Firefoxですね。ちょっと勉強させて頂きます。
アドバイスありがとうございました。