SMART VISIONで、音声は聞こえるが画面が映らない

質問

NECのSMART VISIONを使用していますが、購入当初は異常なく使えていたのですが、最近突然、
「音声は聞こえるが画面が映らない」
という症状になってしまいました。
異常なく起動し、マウスや操作パネルなどは表示されていますので、画面がまったく映らないわけではなく、テレビの映像のみが映らないようです。
また、画面を切り替えた際に「スリムモード」「ノーマルモード」などのマウス使うための画面にも切り替わりません。
どなたか、助けてください。

１．ウイルスセキュリティーを導入しているが、「すべての機能を無効」にしても改善なし。
２．NECサポートページでSMART VISIONを最新バージョンにアップデート済み。
３．ファイアーウォールソフト（ウイルスセキュリティー）で、
「NECSVTV」「DtnCtl」「SVUPnPMn」「SvUI」
を許可リストに入れています。
４．使用PCは、「PC-VS770JG」で、平成１９年８月購入です。

回答No.1

snsitumon · ベストアンサー

最近デジタル放送受信のためアンテナ接続関係の工事などは
ありませんでしたか？、関係ないかもしれませんがケーブル関係
のトラブルでは？パソコンにつなぐUHFケーブルを一度確認してみては
どうでしょう？

パソコン側のトラブルですとレジストリをいじくった影響が
ありそうです・・・あれこれやってダメならパソをリカバリー初期状態
に戻すのがベストだと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。

それが、ぱっと見テレビが作動して、SMART VISIONが起動するまでの間は画像が映るんです。
SMART VISIONが起動した瞬間に音声だけになってしまいます。
だから、ケーブルは異常なさそうです。

また、レジストリは勝手に書き換わってしまうものなのでしょうか？
ちなみにSMART VISIONを再インストールし直しましたが、効果なしでした・・・。