ブロードバンドルータを介してからおかしい・・・。

質問

FMVーDESKPOWERCE11WAです。ソフトはOutlookExpressです。
先日、ブロードバンドルータを介して接続する様にしたから
メール受信は問題なく出来るんですが
送信する時がうまく出来なくなってしまいました。

それは長い文章を書くと送信できないんです。
ですから長い文章の時は
２回、３回に分けて送信しています。
ただ、ブロードバンドルータが問題かどうかは分かりません。

なにか心当たりがある方は
ご返事して頂ければ幸いです。

回答No.6

PraPra-Pro · ベストアンサー

返答が遅くなって申し訳ありません。m(__)m

お聞きした範囲では、ルータのLAN側で何らかのデータが損失されているか遅延してる感じですね。

調べてみたら使用されているルータで、添付メールが送れない状況が発生してたみたいです。
もっと、早く見ておくべきでした。m(__)m

下記URLにてルータのファームウェアがありますので取り扱い説明書を参照しバージョンを上げるのも手かとおもいます。

http://buffalo.melcoinc.co.jp/download/driver/lan/blr2-tx4l.html

マニュアルまでは読んでみたのですが、FAQまでは参照してなかもので・・・言い訳ですか。^^;
これで改善される事を祈ります。

参考URL：

http://buffalo.melcoinc.co.jp/download/driver/lan/blr2-tx4l.html

お礼

PraPra-Proさん、ご回答有り難うございました。
本当に有り難うございます。
お陰様で解決しました。

回答No.5

PraPra-Pro

憶測違いでしたか。
申し訳無いです。m(__)m

調べてみましたが、ZAQ系は特にホストだのドメイン等の設定は必要が無い様なのでルータの設定もDHCPを受けるだけでいいみたいですね。
CATVだからと言ってもグローバルIPを割り振ってるので特に問題が有りそうなネットワークでも無さそうです。

エラー的には、”0F”と出てますしサーバにアクセス出来ていて応答が無いので時間切れで切られた形なのですから
ルータのLAN側でデータのロスか遅延が生じてるとおもわれるのですが。

エラーから考えられる現象は
・メールサーバに大量（大容量）のメールが入っていて送信が行なえない。
・ウィルスソフトにより送れない。
・MTUの問題。
・アイドル時間が短い。

っあ、アイドル時間の設定を変更してみるのは試してないです。^^;
どうも頭が固くて何かを見落としてるとは思っていたのですが。

OEでツールからアカウントを開き、メールタブで、問題のアカウントを選択し、プロパティを開きます。
詳細設定タブのサーバーのタイムアウトの項目でタイムアウトを長めに設定してください。
これで治って欲しいですね。

後は考え難いのですが、送信トレイが壊れているかアカウントが壊れているかになしますが ・・・消去法で原因を絞るしかなさそうですね。

OEを終了後にファイル検索で”送信トレイ”を検索して下さい。
見つかったファイルを削除してOEを再度起動すると修復されます。（出来ればゴミ箱を空にしてOS再起動）
アカウントは、削除してから再度作成し直して下さい。

FMVのFAQには、ノートンアンチウィルスを使っていると送信が行なえない様な事が記載されてましたが、一部のメールが送れない状態では無いのですが、一度メール検索を解除して送信が行なえるか。

また、型番FMVCE11WAで検索するとLANドライバの更新がでてました。
ドライバの問題とも言い難いですが、上げてみてどうかですね。

再三申し訳無いですが、お試しください。

お礼

PraPra-Proさん、ご回答有り難うございました。

タイムアウトについては試してみましたが、同じだったようです。
あと、ＯｕｔｌｏｏｋだけでなくＨｏｔｍａｉｌでのメールの送信も
してみたようですが、やはり送れなかったようです。

ということはツールの問題ではないということですよね。
ルータを使いはじめてからこういう現象が起こりはじめたので、
その辺が問題なのではないのでしょうか。

ちなみに、ルータではなく電話回線（ダイヤルアップ）で接続すると
問題なく接続出来るようです。

回答No.4

o_tooru

返答を拝見していて気になったことがありますので
一言

> ・通信業者（NTTやCATV等）→J-COM（ZAQ）
J-COMと言えば、CATVを中心とした接続サービス・プロバイダだと、記憶していますが。

> ・プロバイダー→Biglobeにもつなげるようにしています。
こちらの意味は、メールを利用できるようにしていると言うことかな？それとも、ダイヤルアップ（モデムを使って）接続するということかな？

> ・アカウントの設定は、接続時のプロバイダーですか？ →はい。（＋Biglobe）
もし回線にJ-COMを使っていて、Biglobeで利用しているメールアドレスの送信時にエラーが出るのでしたら、残念ながら仕方のないことです。これはPOP　Before SMTPといわれるメールサーバーの設定のためです。（外部の回線からアクセスする場合、一度メールを受信してからでないと、送信できない）

ただ、一度Biglobeのメールを受信してしまえば、比較的長い時間メールを送信することができます。詳細は下記のサイトをご覧ください。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/aig/02security/popbeforesmtp.html

お礼

o_tooruさん、ご回答有り難うございました。
確認作業に手間取ってしまって
ご返事が遅れましてすいません。

>J-COMと言えば、CATVを中心とした接続サービス・プロバイダだと
>記憶していますが。
ハイ、そうです。

> ・プロバイダー→Biglobeにもつなげるようにしています。
>こちらの意味は、メールを利用できるようにしていると
>言うことかな？それとも、ダイヤルアップ（モデムを使って）
>接続するということかな？
ダイアルアップ接続はしていません。

また、Biglobeで利用しているメールアドレスの送信時のエラーではなく、
ZAQでのエラーです。

ご返事お待ちしています。

回答No.3

PraPra-Pro

確認ご苦労さまでした。m(__)m

受信サーバにメールが溜まると出るエラーですがこれではないですね。
受信のみは問題ないのであれば設定に問題は無いと思われますし、長文のみで短い物であれば問題ない状況。
ルータを設置してから出た症状とエラー内容から原因が絞れそうですね。

その知人の方は、PC側の「MTU」の値を変更してませんか？
変更しているなら原因はそれですね。

解決策は、PCの「MTU」を初期状態に戻すかルータで「MTU」を変更出来るのであれば変更でしょうか。
個人的には前者ですね。

簡単に理由を説明するとPC側の「MTU」を1500に設定した場合は、それを基準として上限値のデータを生成し相手に送ります。
ルータ側のMTUは、1454程度が基準のはずなのでPCからのが大きすぎます。
再度、ルータで1454に詰め直す為にデータのロスや遅延が生じメールサーバは、応答無しと見なし接続を解除してしまう状態です。（かなり簡単なので微妙に違う部分があります）

変更されているのであればありうる症状とエラーですね。
確認をしてみてください。

違ったら設定を見直すのも手ですが、長文になりそうなので「MTU」で改善されなければ再度記載いたします。

お礼

ご回答有り難うございました。
ただ、知り合いの方はMTUという言葉はじめて知ったぐらいで
設定を変更していないそうです。

MTUの設定が関係がないとすると
他にどんな原因が考えられるんでしょうか？

ご面倒かとは思いますが
ご返事お待ちしています。

回答No.2

o_tooru

こんばんわ、お困りですね。

さてご質問の件ですが、何とも言えませんね。確認したいことがあります。一つはアウトルックエクスプレスのツール→オプション→接続→変更・・・あたりで、以前のダイヤルアップの接続が残っていたりしませんか？ダイヤルアップルーターになりましたので、ＬＡＮでの接続になります。

あとは、ADSLのプロバイダとメールのプロバイダ異なっていたりしませんか？こちらの場合ですと、メールの長い短いにかかわらず、必ず一回は送信が失敗します。メールサーバーが外部のプロバイダ経由でアクセスされるのを防ぐ設定になっているためです。一度メールを受信してから再度送信しますとうまくいきます。

お礼

o_tooruさん、ご回答有り難うございました。

ご忠告の件を知り合いの方に問い合わせてみます。

回答No.1

PraPra-Pro

ちょっと、情報が少ないですね。
最近は、ウィルス検索の行なえるルータも出てますので、それなら何らかの障害や設定もあるとおもいますが、普通のルータでメールのSMTPに制限を行なうのは無いとおもいます。

また、通信業者によりルータの設定次第では遅れない事は、ありますが長文のみって言うのは聞いた事がないですね。

取り合えず、下記情報を記載してください。

・PCのOS（パッチ等を当ててればそれも記載）
・OEのバージョン
・送れないとされる時のエラー内容（出来れば全文）。
・送れない時には、受信のみと送信のみは出来ないのか。
・ルータの機種名
・通信業者（NTTやCATV等）
・プロバイダー
・アカウントの設定は、接続時のプロバイダーですか？
それとも違うプロバイダー、又は、フリーメールのアドレス
・そのメールアドレスには、プロバイダーのウィルス検索が行なえるサービスを契約してますか。

等々の詳細があれば回答も得られると思いますよ。

お礼

ご質問の件が分かりましたので
ご返事します。

>・PCのOS→WindowsXP　HomeEdition
> ・OEのバージョン→OE6

> ・送れないとされる時のエラー内容（出来れば全文）。
→サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、
またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 件名 'ありがとうございます
（その７）', アカウント : 『アカウント名』, サーバー :
『サーバー名』, プロトコル : SMTP, ポート : 25, セキュリティ (SSL):
なし, ソケット エラー : 10053, エラー番号 : 0x800CCC0F

> ・送れない時には、受信のみと送信のみは出来ないのか。→受信は問題ないです。
> ・ルータの機種名→BLR2－TX４L（BUFFALO)
> ・通信業者（NTTやCATV等）→J-COM（ZAQ）
> ・プロバイダー→Biglobeにもつなげるようにしています。
> ・アカウントの設定は、接続時のプロバイダーですか？ →はい。（＋Biglobe）

ご返事お待ちしています。

補足

PraPra-Proさん、ご返事頂きまして有り難うございます。

>ちょっと、情報が少ないですね。
すいません。
知り合いの話ですので聞いてから
またご連絡します。