黒インクのみ印刷出来なくなり、困っています。

質問

私はEPSON PM-760Cを使っていますが、突然、黒が印刷されなくなり、困ったおります（他の色は全て印刷できます）。最後に使ったのは先月に年賀状を作った時で、問題なく使用出来ました。しかしながら、今日スイッチを入れたら、次の流れで問題が発生しました。

1. 本体にある黒インクランプが点滅。
2. 黒インク（何年か前に購入したもの）を交換。
3．黒のみ印刷不可。

もしかしたら交換したインクが古かったので、それが原因で使用不可なのかと判断し、新しいインクを購入しようと思いましたが、インクが取り出せません。

アドバイス頂けたら、幸いです。宜しくお願いします。

回答No.2

hula-girl · ベストアンサー

インクのランプが点滅していたのなら、やはりインクが無くなったのでしょう。
古いインクとの事ですが、保管時にインクはどの向きに置いていましたか？インクの出る所を下にして保管していたのでしょうか？インクの容器を横や逆さにして保管すると交換直後にインクが出にくくなります。
しばらくしてから何度かヘッドクリーニングとチェックをしてみて下さい。
使用途中のインクの取り出し方は、インクマークのボタンを１秒程度押してみて下さい。インクが交換位置まで移動し交換できるはずです。長く（３秒）押すとヘッドクリーニングに成りますのでご注意を・・・。

お礼

NO.2さん、

適切なアドバイス、ありがとうございました。やはりインクに問題があったようです。保管の仕方にも問題がありました。それからアドバイス通り、使用途中のインクの取り出しも無事出来ました。

誠に感謝です。ありがとうございました。

回答No.1

pre_pyo

プリンターのプロパティから印刷設定のボタンをおして
ユーティリティーからEPSONプリンターウインドウ！３で
インクの交換などでできるはずです。

EPSONプリンターウインドウ！３のユーティリティーは
必ずインストールしてください。
https://my.epson.jp/myepson/

最近まで正常でしたら同ユーティリティーの、インク交換と
（インクが入ったままでも良い）クリーニングを数回繰り返すと
直る場合があります。試してみてください。

お礼

NO.1さん、迅速な対応とアドバイス、誠にありがとうございます。早速試しましたところ、状態が元に戻りました。

本当にありがとうございました。