中古イメージが強い店で新品を購入、、中古で購入ではとクレームがきそうで不安

質問

前回の質問ではこちらの質問の仕方が非常に悪かったようで申し訳ありませんでした。
質問しなおします。

この地方では知らない人はいない超有名店で中古のイメージが非常に強い店です。中古中心ですが、実際は新品も中古も販売しております。新品で購入して１度も使用も開封もしてない商品ですが、新品で購入したと言っても、中古のイメージが強いから本当は中古を購入した商品ではないかと思われないか、本当は中古で購入したのに新品で購入したとウソついてるだろうとクレーム言われないか不安です。

保証書用の日付入りショップシールからどこのお店で購入したかわかります。

前に人の評価を見ていて「商品に●●●(中古のイメージが強い店)のシールがついてました、●●●で購入した商品という事ですよね？●●●で購入したという事は本当に新品で購入した商品ですか？」というクレームを見た事があります。ちなみにこのお店は私が購入したお店ではないですけど確かにそのお店も中古のイメージが強いお店です。

出品予定ですが、誤解されない為にはどうしたらよいですか？

回答No.1

boowy1994 · ベストアンサー

前回の質問の内容から「コメ兵」が思い浮かんだ。ブランド品の中古店のイメージが強い。
質問主の言ってるお店がどこかは知らないが、トラブルを避けたいならきちんと記載すべし。
「○○で購入した未開封の新品です。中古商品ではありません」と記載するのがいいだろう。

それと、他店印がついた物を新品として出品するのはちょっと問題があると思うが。
そのお店で買った物を新品として出すくらいならわかるが、他店印のある商品は所謂バッタ品。
正規の流通ルートで仕入れたものではない。「未開封品」或いはバッタ品とでも記載すべき。

誤解されたくない、トラブルになりたくないと言うなら正直に説明するのが一番。
購入店と保証書記載の店が異なる事を書いておけば、わかる人が入札してくれる。
自分に都合の良い回答以外のアドバイスにも真摯に耳を傾けた方が自分の為になるよ。

お礼

回答ありがとうございました。
参考にさせていただきます。