特定のパソコンだけ急にネットが繋がらなくなった

質問

ＰＣ歴は10年以上ありますが、あまり詳しくなく自己解決できなかったので、よろしくおねがいします。

昨年購入したデスクＰＣ（acer power1000 winXP）で、今まで快調にネットが出来ていたのですが、急にネットだけ繋がらなくなってしまいました。症状としては次の通りです。

・ネットが繋がらなくなったあとも、メール受信は出来、ウイルスソフトの自動更新もできます。しかし、お気に入りに登録しているＵＲＬ何箇所かに接続を試みましたが、砂時計のまま前に進みません。

・そのダメＰＣに繋がっていたケーブルを、他のＰＣに繋げてみたところ、問題なくネットができます。よって、問題はＰＣ内にあるのだと思います。

・ダメになる前に特に何かした覚えはありません。エクセルやワードを使ったくらいです。

すいませんが、あまりＰＣに詳しくなく、確認の手順から教えていただければありがたいです。よろしくおねがいします。

回答No.2

FoolsGoo

メールやセキュリティソフトの更新ができるということはネット接続はできているんです
普通は一時ファイルの削除で接続可能になりますが・・・・
もしかするとセキュリティソフトが悪さをしている可能性がありますね
セキュリティソフトを一時停止させても接続できませんか！？

お礼

ご回答ありがとうございます。

キングソフトのオールインタイプのセキュリティを使っており、全部を一時停止にする方法はわからなかったので、アンチウイルス、スパイファイアウォール、リアルタイムガードなどメインになるものを停止してみたのですが、やはり砂時計のままネットが表示されませんでした。

引き続き何か可能性がありましたらお願いします。

補足

その後、いろいろ調べ、「システムの復元」を使って、システムを昨日に戻したところ、ネットに繋がりました。
本日、ＷＩＮＤＯＷＳなどの自動アップデートで３つほどありました。
また、同じ自動アップデートをされるとダメかもですが、とりあえず使えるようになりました。

ありがとうございました。

回答No.1

FoolsGoo

その症状ならインターネット一時ファイルを削除すれば直るはずです

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。

ＩＥのプロバディからインターネット一時ファイルを全て削除し、念のため再起動してみましたがダメでした。

引き続きよろしくおねがいします。