銀行振り込みのトラブル

質問

先月、信金にて携帯会社への料金を振込用紙（携帯会社）を使い
振込みをしました。
今月になって携帯会社から料金の入金が確認できない旨の葉書が
きました。
私は間違いなく振込みをしましたし、そのとき一緒に学費の振込みをしました（こちらは領収書あり）。
気になったのは振込み用紙があるのに銀行側でまた振込用紙に金額など書かされました。

この場合、履歴は銀行側に残っていて、私が2重に料金を払う必要はありませんのでしょうか？
あとこういうトラブルはよく起こるんですか？

4日には銀行の営業始まりますが心配ですのでお聞きします。

回答No.3

t_kings

＞私は間違いなく振込みをしましたし、そのとき一緒に学費の振込みをしました（こちらは領収書あり）。
＞この場合、履歴は銀行側に残っていて、私が2重に料金を払う必要はありませんのでしょうか？

学費振込の領収書は残して有るが、携帯料金振込の領収書は残っていないんですね？
同時に手続きをしていますので、信金にて学費振込の領収書を見せての確認を勧めます。

＞気になったのは振込み用紙があるのに銀行側でまた振込用紙に金額など書かされました。

その振込用紙は、郵便払込やコンビニ払込兼用ではないですか？　もし銀行用のものだとしても、
共用タイプでないと使えないはずです。　なので、信金専用の振込伝票を書く必要が有ります。

一つ気になったのは、現金で振込を行いましたか？　自身の口座から振り込んだとしたら、
通帳記帳で残っているはずです。　それでも証拠となるはずです。

回答No.2

yamoa

よくわかりませんが

領収書があるなら2重に料金を支払う必要はありませんよ
領収書は銀行側が　振込金額を受け取った証のはずです。

回答No.1

RosaCanina

> 今月になって携帯会社から料金の入金が確認できない旨の葉書がきました。

まず、携帯電話会社へ、直接、電話確認をなさって下さい。
単に、行き違いの場合もあります。

しかし、その時点でも入金が確認できていなければ、
今度は信金へ確認なさって下さい。

> 履歴は銀行側に残っていて、私が2重に料金を払う必要はありませんのでしょうか？

振込先へ入金されていなかったなら、振り込み資金が浮いた状態ですので、
改めて信金側が振込みをする事務手続きを行なうだけです。
お金を新たに追加して、さらに振込みをすることはありません。

> あとこういうトラブルはよく起こるんですか？

「こういう」トラブルが、「どういう」トラブルなのか、
全容が掴めないので何とも言えません。

振り込みをしたのに、催促のハガキが送られてくることならば、
単に、確認時期のズレに過ぎませんので、決して珍しくないことです。

> 信金にて携帯会社への料金を振込用紙（携帯会社）を使い振込みをしました。

ところで、恐らく、コンビニ支払いも可能な請求書（ハガキ）だと思います。
もし、そうならば、コンビニで支払いする方が、ずっと簡単で早いですよ。
お近くにコンビニが無い場所にお住まいならば、別な話ですが・・・・。