0キーを押すとタスクが切り替わってしまう

質問

XP搭載のノートPCを使っています。
マイコンピュータ、コントロールパネル、マイドキュメントなどエクスプローラ系のものがタスクバーに入っている状態で0キーを押すと、状況に関係なくタスクがそちらに切り替わってしまいます。
NumLockした状態や、他のソフトのみを起動している状態では症状は起こりません。
再起動、ウィルスチェック、ドライバ更新、ショートカットキーの設定確認などすべてやってみましたがまったく改善しませんでした。
わかりにくい説明ですが、回答よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

キーカスタマイズツールを入れていないならキーボードの故障が疑われます。
キーボードを交換するかリカバリをして切り分けて下さい。

お礼

返事が遅くなってすみません。
システムの復元で一旦は直りましたが別のトラブルが起こり、結局リカバリしました。
今のところは安定しています。
回答いただきありがとうございました。