ドスパラ製 PCが立ち上がらない

質問

修理に出しましたが、原因が知りたいので質問させてください。

不具合の現象ですが
電源を入れる→ファンが回り始める→黒い画面の右上にロゴが表示される（BIOSのロゴ？）→黒い画面に文章が表示され始める→Athlon 64 X2 4200+と表示された段階で止まる。
この段階で完全に固まってしまい、キーボードも利きません。

この現象は
購入直後に現れる→初期不良として修理（メインメモリを交換してもらう）→１週間後再発→修理に出す（メモリが半挿しとのことで、輸送時の問題を指摘される。テープでメモリを固定してもらう。）→３週間後再発→メモリの差込みに問題、と聞いていたので自分で挿し直す→通常に動作する→数日後再発→メモリを挿し直しても回復せず修理に出す→という流れで現在に至っています。

購入１ヶ月で３回修理に出し、都度対処療法で切り抜けられたため、正直ドスパラの対応に不信感が出てきています。
本当の原因は何でしょうか？
この不安をなくしたいと思い質問させてもらいました。
どうぞ宜しくお願いします。

＜スペック＞
◆CPU:Athlon 64 X2 4200+ （デュアルコア / 2.2GHz / L2キャッシュ 512KB×2 / AM2）
◆メモリ：2GB DDR2 SDRAM （667MHz / 1GB×2 / デュアルチャンネル）
◆HDD:500GB シリアルATA II HDD (7200rpm)
◆マザーボード：Nvidia Geforce7050 チップセット マイクロATXマザーボード
◆グラフィックボード：◆NVIDIA Geforce 8600GT 256MB （DVI×2 ※アナログ変換付属 ）
◆電源：EVERGREEN SilentKing4 550W
◆OS:WindowsXP　HomeEdition　SP2

回答No.8

noname#124885

メモリの接触不良が頻繁に起きるということは安物の
基盤が薄いメモリを使用しているのでは？

回答No.7

taitirou

どすぱらさんを助けるつもりはないが　その手のパソコンは　自作でつくるパソコンの延長線上にあるものだと思います。とりあえずは修理というか再調整というか　部品の交換はしてくれるみたいですしね。

メーカー製とショップオリジナルの違いは　安定性、部品の寿命の違いでしょう。（一部メーカーを除く）

＞本当の原因は何でしょうか？
＞この不安をなくしたいと思い質問させてもらいました。

所詮ショップのPCはこんなもんだと　思いますよ。
自分も安いマザーボードで自作PC組んだり　特売のかかったショップPC等は買って使ったりしますけど　中のコンデンサー等の不具合は何年か先に出るもんだとおもっていますしね。

あと他の方もいっていますけど　輸送時にメモリーが外れるのであれば最初から　ロックが甘かったのでしょう。もし　ちゃんとした状態で輸送時にはずれたんであれば　ものすごい衝撃で　ほかの部品に影響がでているはずですよ。

＞この不安をなくしたいと思い質問させてもらいました。

正直　３～　年くらいが寿命と思い　その後つかえたら　ラッキーってくらいの気持ちの方が　良いかもしれません
ドスパラ製のＰＣが３年で壊れると、いう意味ではなく　自作で安いマザーボード　電源等で作ったらってことで・・・

しかし　メーカー製が寿命が長いというかというと　メーカーによって　また当たり外れ　使用環境等で　もっと短い期間で壊れるものもありますので　メーカー製より安く買った分　早めに交換していくって　割り切ったほうが　いいと思いますよ。

そうそう　ドスパラでもたぶんメモリーちぇっく等はしてから　修理直しで渡していると　思うので　ドスパラとあなたの家の違い・・ようは　100v電気の違い？を疑うのも？　　もし　次回またとまったら　家中の電気を止めて　pcだけつけてみてください　それで動いたら　それが原因かも（可能性はすこしだけだけど）

回答No.6

3RenDonChan

自分なら1回目（購入直後）の不具合で返品か新品に交換させます
購入して半年以内なら確実に同額のパソコンと交換させます
これは大手電気店でも同じですよ

新品購入後、あまりにも動作が悪ければこれも返品（当然メモリは増量しますけど）

今回は直ってもすぐに不具合が出ます

回答No.5

OkadaRikuj

自分は経験はないんですが、Athlon64系はメモリ関係でのトラブルを聞くことが多いような気がします。

ANo.3さんの書いているとおり、memtest-86でメモリの動作をチェックしてメモリに問題があるのか、マザーに問題があるのか、自分で確かめないとドスパラに任せていては埒が明かないと思います。

たぶんないとは思いますが、ケースに余分なスペーサーがついていてマザーボードがショートしてないかとかも調べた方がよさそうです。

回答No.4

Donotrely

ドスパラが本当のことをいっているなら、メモリ周りの問題であろうとは思いますが、
現象からして単純にメモリモジュールの不良であるとも思えません。

マザボ側のソケットや、そこから先の配線パターン、電子部品の故障も可能性があります。

もう3回出していますから、次はマザボ交換か、さもなくば返品、再納入を要求してもいいのでは？
と思います。

回答No.3

dod1972

それ、新品ですよね？
新品で、メモリが緩んでたくらいの原因だったら、今頃動いてなければおかしいです。最初からメモリスロットに汚れがついてることも考えにくいですね。

考えられる事としては・・・・あまりドスパラの保証規定を知らないのですが、あまり自分でいじって、保証がなくなったらダメなんで・・・
・memtestをやってみる
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html
・USB機器が付いてたら、全部抜いて起動。
・USBのキーボード・マウスを使ってたら、PS2に換えてみる
くらいでしょうか。

回答No.2

BENZ-E430

現象としては、メモリの不良が考えられます。

しかし、メモリの差し込みに問題？
と言う、ドスパラの回答というのが気になります。

使用しているマザーボードの形状が分からないため、見当違いな
答えなのかもしれませんが、通常、輸送くらいでメモリが
ゆるんだりするようなことはありません。

メモリソケットの両端に、メモリを固定するレバーが付いていると
思いますが、それは、確実に動作してるでしょうか？
メモリを取り付けたり、外したりするとき、ゆるくなってませんか？
通常は、かなり堅いです。カチッと音がするくらいしっかりしてるものですけど・・・

それが、簡単に外れてしまうようであれば、マザーボードの不良
（メモリ固定器具の不良）と考えても良いのではないでしょうか。

回答No.1

nrb

でた・・・・指し直すと直る
良くある故障ですね

この手の故障は・・・・・
メモリースロットルの接触不慮が原因の可能性が高いです

原因には２種類あります
・ゴミになどによる汚れ
・酸化皮膜が出来て接触不良

どちらにしても・・綺麗に清掃をすれば良いんですが・・・・
洗浄するには
ダイフロンが一番良いが・・・普通はもってない
アルコールかな
完全純粋の水（半導体洗浄用の特殊な水）

市販品ならば
http://www.gametech.co.jp/products/catalog/3704/3704_1.html
http://cs-arrows.jp/silvercontact.html

で除去することになります

この手はよほど知識がないと綺麗に清掃するのが難しいです