海外で購入したノートPCを修理してほしい場合

質問

会社の方から頼まれた事なのですが、海外で購入したDELL社製のノートパソコンを修理してほしいと言われました。
私自身はPCの知識が全くないのでDELLさんへ修理に出そうかと思っているのですが、海外で購入したノートパソコンでも日本で修理していただけるのでしょうか？

回答No.3

noname#79142 · ベストアンサー

DELLは登録ユーザー本人の正規ルート経由のサポート以外は一切受け付けません。かなり期待薄です。他のメーカーは海外でサポートを受けるときにワールドワイドサポートの登録(有償の場合と無償の場合がある、サポート範囲外のモデル、国ということで断られることも・・・・)が必要です。
少なくとも買った国でのサポートから日本へのサポートの切り替えは必要でしょう。日本のDELLがそれをやってくれるかどうかが問題ですが。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

kentacya

海外からの持ち込みの登録変更をされてから、修理にだされてはいかがですか。
経験がありませんので、詳しくは電話で相談されてください。
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/transfer?c=jp&l=ja&s=gen

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

Donotrely

電話して聞くのが早いのでは？

お礼

ありがとうございました。