気遣い

質問

以前も同じような質問をさせていただきましたが……。

今のバイト先に、すごく気配り上手な人がいます。
私はすごくその人を尊敬してて、そういう風になりたいなぁって思います。

どういう人かっていうと…。
・すごく「さりげない」気配りをされるんです。
嫌味がないというか、やりすぎないというか。
よく、気配りしてるんだけど相手が少し負担に感じちゃったり重荷になったりとかする時、ありますよね？
そういうのがないんです。

・すごく謙遜な人です。
とても有能で、そつなくパパッと仕事をこなし、かつ（接客業なので）お客様への接し方も素晴らしいなぁっ……と、内心で絶賛しながら彼女を見ている私ですが（笑）、
すごく腰が低いんです。
それもやりすぎじゃない。卑屈じゃない謙遜。

まだまだたくさんありますけど、この二点は特に、こうありたいって思う理想なんです。

私は全然まだまだです。
だから是非見習いたいし皆さんに教えていただきたいと思うんですけど、どのように努力するといいのか、などのアドバイスをいただけたら嬉しいです。

回答No.4

Lilly-goo

私も以前は気配りや仕事をそつなくこなすことが全く出来なかったんですよね（＾＾；）
それが原因でバイト辞めさせられそうになったり、職場のイジメにあったこともあります。

本当に自分でも辛くてどうしていいかわかりませんでした。
今思えば欠点を改善する方向に頭がつかえなかったんですね。
ただ「どうしよう、また人に嫌われてしまう」としか思えませんでした。

かわるきっかけは気配り上手の優しい先輩に会えたことです。
彼女に自分の悩みを相談したとき「自分ならどうされたいか」
「こんな状況になったとき色んな人の立場を考えて、自分はどう立ち回るのか」
を考えたら良いよ、とアドバイスを受けました。
このアドバイスどおりに動くには仕事のことをきっちり覚えてからでないと、実行できないんですよね！
だって何もわからないと何も対処しようがないので。

なのでまずは自分の仕事をきちんと覚えることです。
それを覚えたら自分の仕事が誰にどういう風に影響してくるか知ること、
それを知ったら次は、自分がどういう風に仕事を進めたら相手がやりやすいか、
もしくはお客様に喜んでもらえるかを考えることですね。

上記３つは同時進行できません。
時間がかかりますが一つずつクリアして前向きに進んでください。
うまくいかず悩むこともたくさんあると思います。
弱音を吐いてグチってもいいと思います、諦めなければ。

私はこれでだいぶ克服できましたよ、
２～３年位かかりましたが今では後輩もいます（＾＾）
お手本になる人を見つけたら、その人は沢山の人がいる中でどう立ち回るのかさりげなく研究してみてください。

がんばってくださいね！

お礼

ありがとうございます！
恥ずかしい事に、始めて一年経つバイトなのにまだ一人前になれてません。
でもがんばります。
もう一度仕事の内容をきっちり確認してみようと思います。

回答No.3

bibitomo

まずは自分の仕事をしっかり出来ること。（自信を持てるくらいに）
そして、お客様の立場で自分が今何をしたらお客様に喜んでもらえるか考えること。

私も昔接客業のアルバイトをしていて
先輩はどうしてこんな風にできるんだろう？！と尊敬している方がいました。
少しでも近づきたくてしたことはNo２の方が書かれているのですが「真似」することです。

始めのうちは表面的に真似するだけになってしまいますが
何度もその行動をすることで気持ちが変わってきます＾＾
まずはカタチから！とでもいうのでしょうか☆彡

また、真似して行動してるうちに　ふっと色々なギモンが沸いてきます。
自分で考えてみて分からなければ、その理想の行動をされている方に相談されてみたらいかがでしょう？
せっかく理想の動きをされる方がいるのですから　その方と沢山お話しして色々なことを吸収していったらいいと思います。

他に必要かなと思うことは、
基本的な接客マナーや言葉遣いについてご自分で本などを読んで勉強することです。

素敵な店員さん（？）になれるよう応援しています♪
頑張って下さい(*´ェ｀*)９

お礼

ありがとうございますっ。
頑張ります。
いっぱい観察してみます。怪しまれない程度に（笑）。
経験もいっぱい積みたいです。

素敵な店員さんというより、素敵な人間になりたいです・・・
やっぱり普段の自分が仕事にモロ出るんだな、と思ったので、根本からの解決を図りたいな、と…。
今の私は理想とは程遠いので、私を知っている人は、
「こんなトロイやつが何言ってんだ」って思うかもしれないですけど……；

回答No.2

mat983

＞どのように努力するといいのか、などのアドバイスをいただけたら嬉しいです。

目の前にお手本がいるのですから、良く見て真似るのです。
なぜ、彼女はそういう行動をするのか、
それによってお客様はどう感じたのかがポイントです。
何となく見ていないで、具体的に彼女のした行為をノートに書いてください。
その情報を蓄積していけば、すべてが分かります。

お礼

ありがとうございます。
先輩を目指して頑張ります。
確かに、今まではただボ～ッと「かっこいいな～」と思ってみてただけだったように思いました。
先輩をこっそり研究してみます笑

回答No.1

dqpq05

あくまで私の考えですが・・・・。

気遣いとか気配りって、対象となる相手がいますよね？

■その相手は今どうして欲しいだろうか
■自分が相手の立場だったらこうして欲しい

こういうことを考えるようにしています。

お礼

回答ありがとうございます。
相手の立場だったらどうするか…。
なんか、私にとっては永遠のテーマです。
努力を続けます。