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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:外付けHDDのファイルが消える!)

外付けHDDのファイルが消える!

このQ&Aのポイント
  • 外付けHDDに入っているファイルの一番先の階層のファイルがすべて見えなくなってしまいます。起動して5分以内だと、10回に1回は表示されることもあります。
  • 外付けHDDの電源ランプではなく、もう一つ筒のようなマークの入ったランプは、オレンジ色に点灯したままです。点滅するような気配はありません。
  • 外付けHDDのファイルシステムを変えようと思っても、「ドライブF:のファイルシステムを判断できません」と表示されてしまいます。初心者に近い方でも理解できるよう詳しく教えていただきたいです。

質問者が選んだベストアンサー

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  • Hiyuki
  • ベストアンサー率36% (2604/7183)
回答No.1

いくつか原因が考えられますが、可能性が高いのがHDDの不良ですね。 検査を完了できなかった時点でおかしいです。 次点としてはケーブルの断線、OSの不調、USBドライバーの対応不足。マザーの不良などが考えられます。 ただ、保証期間内であれば、素直に修理に出したほうがいいかもしれません。 ちなみに、USB1.1と2.0のどちらで接続していますか?

asakatel
質問者

お礼

[補足]に書いてしまいました(^^;失礼しました。 ただいま、外付けHDDを接続しないで再起動してみたら、 何の問題もないようなので、 やはり外付けのドライブが故障してしまったようです。。。 大切なファイルは全部そちらに保存しておいたので、 かなりショックです(><) 保証期間内なので、修理に出してみようかと思います。 ご返答、本当にありがとうございました!!

asakatel
質問者

補足

早速の回答ありがとうございます! 接続はUSB2.0です。 時間を追うごとにひどくなり、外付けのFドライブは認識しているのですが、中身が0バイトと出ます。フォルダもありません。 それに加えて今度はパソコン自体の起動にエラーが出て 起動するのに20分以上かかってしまうようになりました。 パソコンと外付けHDD、どちらも修理に出した方が良いでしょうか… またアドバイス頂けると嬉しいです。

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