コンピューターウイルスによるトラブル

2007/12/07 01:32

このQ&Aのポイント

コンピューターがウイルスに感染しており、ウイルス対策ソフトのインストールやデータのバックアップに問題があります。
ウイルスによってノートン２００７のインストールやLIVEUPDATEがエラーとなり、DVDドライブのファンクションエラーも解決できない状況です。
さらに、日本語入力のための言語バーも消えてしまい、起動時には表示されるが自分の画面になると消える問題も発生しています。

ume14
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noname#45790

2007/12/07 11:59 回答No.1

まずは、何というウィルスに感染しているのか確認する必要があるかと思います。 http://www.kaspersky.com/kos/jpj/partner/default/kavwebscan.html このあたりのスキャンで調べられませんでしょうか？ここにもアクセスできないならばhostsファイルの確認をすると良いかもしれません。 http://e-words.jp/w/hostsE38395E382A1E382A4E383AB.html 通常は700バイト程度のファイルですがこれが1キロバイト以上の場合にはhostsファイルがウィルスによって書き換えられていると思います。