iTuneのインストールエラーが出ます。

質問

微妙に似た質問はあったのですが、どの質問を参考にしても解決に
到らなかったので質問させていただきます。
先日、windowsのファイルが自動的に更新されたのですが、
本日更新後はじめてパソコンを立ち上げたのちituneを実行しようと
したら、『windowsにituneをインストールする準備をしています』
というメッセージが出るのです。既にituneはインストールして
いるので、このメッセージに戸惑ってしまったのですが、
とりあえず何か更新されるのかとそのインストールの経過を
見ていたら、『2330エラー』というものと、
『このパッケージをインストールするときに予期せぬエラーが
起こりました』というメッセージが表示され、立ち上げられなく
なってしまいました。
上書きインストールをしようとしても、ituneのexeファイルを
立ち上げると『修復』『削除』のどちらかしか表示されていなく、
どちらを選択しても同様の症状でストップしてしまいます。
どのようにすればituneの修復ができるかお教えください。
なお、OSはwindowsXPで、この症状が出たときはSP2をあてていました。
あとウィルス対策ソフトが関係する場合もあるそうなので明記すると
カスペルスキーインターネットセキリュティです。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

次にiTunesとQuickTimeを完全に削除する手順がありますが、一度、これを実行してみたらどうでしょうか。
エラー番号でサイト内検索をしてみましたが、見つけ切れませんでした。
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=93976

お礼

その後この手順、他で試してみましたが、
やはりiTuneは削除できなくて、最終的に
パソコンのタスクバーの表示もおかしくなって
終了もできなくなってしまいました。
仕方ないので再インストールします。
回答ありがとうございました。