Windows mail が突然受信できなくなり、困っています

質問

Windows mail を開こう（受信しょう）したところ、
Microsoft Visual C++ Runtime liblrary　なる窓内に以下のような
メッセージが出て受信ができなくなりました。原因と対処法を教えて
ください。

Runtime error!
Program: C:\Program Files\Windows Mail\WinMail.exe
The application has requested the Runtime to terminate it an unusual way.
Please contact the application's support team for more infomaition.

OK をクリックすると対処法を探した後、
「メール処理中」を繰り返して、ある場所 XXX/OOO から進みません。
また、XXX を削除しようとしたのですが、探せませんでした。

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

＃１です。

＞McAfeeは契約切れで、現在対応できません。
＞契約更新か新規か他か、いずれにするか検討中です。

これは定義ファイルのアップデートが出来ないだけで、起動と原因と思われる設定箇所の変更などはできないのですか？

設定変更できない、アンインストールもできないとなると、その現象は収まらないのでは・・・。

お礼

ご教示ありがとうございます。お礼が大変遅れて申し訳ありません。まだうまくいきませんので、とりあえずは別メーラーで対処しています。

回答No.1

noname#151570

セキュリティソフトが、McAfeeでしたら、次が参考になりませんか？
http://kikky.net/pc/mcafee_runtime.html

Windowsメールも対象になっているようですが・・・。

お礼

返事が遅れ申し訳ありません。ご教示有難うございます。

McAfeeは契約切れで、現在対応できません。
契約更新か新規か他か、いずれにするか検討中です。