筆まめの旧バージョンの削除について

質問

筆まめVer１８をインストール後、旧バージョン１５を削除するために、プログラムの追加と削除で行いましたがうまくいきません。いい方法がありましたら、その手順宜しくお願いします。

回答No.2

syou31

私はＣＲＥＯ社のアドバイスに従い、「筆まめ１８」をインストールし旧バージョンをプログラムの変更と削除で削除しました。
ユーザー登録の上ＣＲＥＯ社のサポートに電話相談をお勧めします。
電話：03-5977-7400　FAX：03-5977-7720
多少費用がかかりますが、電話のほうが即答が得られ解決が早いです。

お礼

アドバイス有り難うございました。
ＣＲＥＯ社のサポートに電話で解決しました。
回答内容は旧バージョンのCDをドライブに入れその中の「tools」フォルダにある「setup削除」をクリックすると完全に削除することができました。
祝祭日はサポートセンターが休みと思いお礼遅れました、有り難うございました。

回答No.1

goold-man

新バージョンをインストールする前に旧バージョンをアンインストールします。
私の使っている年賀状ソフトはアンインストールは「追加と削除」からでなく、「スタート」「すべてのプログラム」該当の年賀状ソフトに専用のアンインストーラーがあります（この場合もアンインストールが先です）
住所録をマイドキュメント以外からコピー別に保存して、アンインストール（新及び旧）その後再起動し、新をインストールしては？
（レジストリに残る可能性がある）

お礼

早速回答して頂き有り難うございました。新旧のアプリともアップグレード版のため専用のアンインストーラーがありません。
しかたなく、旧バージョンのフォルダとレジストリ項目から旧バージョンを削除しました。残念ながら「プログラムの追加と削除欄」には、旧バージョンの項目名は残りました。