ウィンドウズメッセンジャーで映像通話ができません

質問

1ヶ月ほど前からウィンドウズメッセンジャーで映像通話ができなくなりました。しかも特定の人とだけできないのです。文字だけ、映像だけならできるのですが、音声もとなると接続できなくなります。
映像通話をしようとすると相手の方はフリーズしてしまい、強制終了するしかないようです（こちらはただ接続できませんと出るだけです)。
別の人とは問題なくできるので、セキュリティソフトなどが影響しているわけでもないようです（相手も他の方とはできるそうです）。

お互いにパソコンに詳しくないので、知り合いのSEに聞いたのですが、原因不明です。お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授願えますでしょうか？？？

※調子が悪くなり始めた1ヶ月前くらいは、引越しをしてプロバイダを変更し、有線から無線に変えた時期です。これも原因でしょうか？

回答No.2

violet430

訂正

>常駐ソフトとの愛想が悪い

常駐ソフトとの相性が悪い

回答No.1

violet430

それは相手方のパソコンの問題ですよ。
メモリが足りない
常駐ソフトとの愛想が悪い
などが考えられます。

お礼

ありがとうございます！
相手のほうに言ってみてどうにか解決したいと思います。
今までできてたのはなんだったんでしょうかねぇ？