メールが受信できません((涙

質問

私はso-net(基本ソフトはwindows xpです)のメールを使ってるんですが、メールが受信できなくなってしまっています。
会員登録とか、通販を利用したいときとかはケータイでやるしかないのですごく不便です。ケータイのアドレス禁止のところにも登録したいのですが、このせいでできません。
同じPCでも姉や母のアドレスではちゃんと受信できるのですが、なぜか私のだけは4月あたりからできなくなってしまいました。メールのヘルプを見て何度もチャレンジしたのですができませんでした。学校が終わるのが遅いのでなかなかなんちゃらサービスに電話もかけれません。
どうしたらいいでしょうか？？送信に問題はないのですが・・・。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

受信メール (POP3 ）の設定を見直してみては？
受信できない場合のエラーコード（詳細をみて）はわかりませんか？
セキュリティ対策ソフトは何ですか？ウイルス対策ソフトが原因でメールの受信ができなくなる事があります。
受信メールで大きなファイルがサーバーでストップしている場合もあります。（サーバーのメールをみて削除します・・・サイトでプロバイダからのIDやパスワードが必要）

「Outlook Express で受信できない場合のトラブルシューティング」
参考URL

「Outolook Express で、メールを受信することができない場合の対処方法」
http://support.microsoft.com/kb/882912/ja

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/412321/ja

お礼

受信メールの設定ですか・・・。見てみます！！
セキュリティ対策ソフトはそんなに高いヤツじゃないので多分問題ないと思うんですが・・・。
あとURLまで載せてくださってありがとうございます。がんばってパソコンと格闘してみます♪

回答No.1

qualheart

送信できて受信できないのは、
○送信時には他のアカウント（お姉さまか母親）を使用して送っているか
○送信メールサーバーはあってるけど受信メールサーバーの設定が間違っているか
○アカウント名とパスワードの設定が間違っているか
のどれかじゃないでしょうか？

メールアプリはOutlook Expressを使っていますか？
Outlook Expressなら「ツール」→「アカウント」を選択し、表示された画面の「メール」タブで、自分のアカウントを選択して［プロパティ］をクリックします。プロパティ画面が表示されるので、「サーバー」タブを表示し、そこの設定がSo-netから指示のあった設定になっているか、確認してみましょう。

お礼

丁寧にありがとうございます。
そういえば毎回『パスワードを入力してください』というものが出てくるので3つ目だと思います。参考にがんばってみます。