HDの異音により壊れてしまい、セーフモードを押しても起動しないのですが、リカバリをしようか迷っています。

質問

昨夜、突然HDからカリカリと異音が発生し、不安のため下記のサイトのように質問をし、
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3498169.html
バックアップを行おうとしたところ途中で画面が変わり、
「ご迷惑をかけております。windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェア又はソフトウェアの更新が原因の可能性があります。」と表示がされ、一応再度色々ネットで調べてからセーフモードを何回か押しましたが、何回やっても結局同じ内容に戻っため、リカバリを行おうと思っているのですが、いくつか不安があるため迷ってます。

　一つ目は、バックアップの時に何とか外付けディスクに僅かな大事なファイルだけ取り出せましたが、できたら他のデータを取り出したいのですが他に方法はないのでしょうか？
　例えば、壊れたパソコンはディスクトップFMVのLX50Jで、今現在はもう一台のノートパソコンHP nc4010を使用します。　二台のパソコンを利用して壊れた方のパソコンに繋げてデータを吸い出すといったような方法はありませんか？（素人なので適当な方法だと思うのですが）

　二つ目は、HDDが壊れているためリカバリを行っても、初期化にならないで、HDDを新たに新調するしかないのでしょうか？

　最後の質問は少し内容が逸れますが、壊れたパソコンは一ヶ月前に電源系統の故障のため、保障期間のため修理に出し電源ユニットを交換してもらって、11月2日に修理から戻ってきてきました。（その間のためにノートパソコンをオークションで購入しました）
　　このように修理に出したパソコンが約5日間で別の原因でまた壊れたのですが、この場合、やはりHDDの故障は消耗品とみて、自己負担になるのでしょうか？実際、戻ってきてから、倒したりとかはもちろんしていなく、変わった事といえばデフラグを行いました。
　もしも、再度修理に出したほうが良い場合はリカバリをした場合と、しない場合で修理報告内容は変わるのでしょうか？

　多くの質問がありますが、できましたら色々教えてください。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

（1）データを諦める場合、修理不良として、再修理依頼（再修理期間として3ケ月程度保証がある場合がある）する（内蔵HDの故障として依頼するのではなく、メーカーの対処次第にまかせる）

（2）データを救出する場合、USB接続外付けHDケース（ノートの場合2.5インチ、1500円～5000円程度）を購入し、内蔵HDをとりはずして、ケースに入れて、他のPCに繋ぎ、認識すれば、データをバックアップ（XPの場合管理者権限の関係でデータにアクセスできない場合もあります）・・・内蔵HDを取り出すことで保障期間内（再修理の）であっても保証対象外になります。

＞やはりHDDの故障は消耗品とみて、自己負担になるのでしょうか

再修理に出す場合、HDが原因とは限らないのでメーカー対応にまかせる。（HDが原因とはこちらからは言わない）

リカバリの場合、新HDを購入してするか、壊れた可能性のあるHDをフォーマットしてリカバリするかはあなた次第。
新HD（容量によりますが6000円～1万円程度）を購入することをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。やはり、修理期日関係なくメーカーの対処によって変わりますね。

回答No.3

noname#78947

>１．

HDDが何とか動いてくれる状況なら可能性はあります。市販の外付けボックスか外付け用ケーブルを使って外付けHDDとしてノートパソコンのほうにつなげば良いです。HDDが起動するならこれでデータを取り出せます。

>２．

リカバリとはOSデータなどソフト的な破損に対してのみ効果があります。物理的に壊れたものはどうにもなりません。最低でもHDDの交換は必須ですね。

>このように修理に出したパソコンが約5日間で別の原因でまた壊れたのですが、この場合、やはりHDDの故障は消耗品とみて、自己負担になるのでしょうか？

保障期間が切れた後にメーカー修理した場合は戻ってきてから一定期間内に同じ場所が壊れた場合のみ無償で再修理になります。それ以外の箇所は有料です。これは輸送時に破損した場合でも変わりません。メーカー修理の規約に輸送時の破損についてはメーカー側は責任を負いませんと明記してあるはずです。

>もしも、再度修理に出したほうが良い場合はリカバリをした場合と、しない場合で修理報告内容は変わるのでしょうか？

リカバリしてもHDDを丸ごと交換するので意味がありません。

ちなみに、HDDの故障だけならメーカー修理しなくても良いです。パソコンショップなどでメーカーよりも安く交換してくれます。部品代も技術料(作業手数料)もメーカーよりかなり安いです。そこそこ大きいパソコン取り扱いがある店舗ならやっていますが家電量販店ではこのサービスが無い場合もあるのでネットか直接電話して確認しましょう。

ちなみに、ソフマップやTUKUMOだと250GBのHDDが1万円弱、技術料が2100円ぐらいなので合計で12000円程度です。メーカーならこの倍はかかりますね。ただ、これはHDDの交換作業のみなので後から自分でリカバリ作業を行う必要があります。自分で交換できる自信が無いなら店に任せるのも良いでしょう。

お礼

御返事ありがとうございます。
当たり前なのですが、やはりHDの交換がまず必要ですね。また、HDDも今は安くなっていますね、ショップで購入を検討してみようと思います。

回答No.1

violet430

> 　一つ目は、バックアップの時に何とか外付けディスクに僅かな大事なファイルだけ取り出せましたが、できたら他のデータを取り出したいのですが他に方法はないのでしょうか？

外付けHDDボックスを使う手はあります。
例えば
http://www.novac.co.jp/products/hardware/nv-hd/nv-hd401u/index.html

> 　二つ目は、HDDが壊れているためリカバリを行っても、初期化にならないで、HDDを新たに新調するしかないのでしょうか？

当然ですね。

> 　最後の質問は少し内容が逸れますが、壊れたパソコンは一ヶ月前に電源系統の故障のため、保障期間のため修理に出し電源ユニットを交換してもらって、11月2日に修理から戻ってきてきました。（その間のためにノートパソコンをオークションで購入しました）
> 　　このように修理に出したパソコンが約5日間で別の原因でまた壊れたのですが、この場合、やはりHDDの故障は消耗品とみて、自己負担になるのでしょうか？実際、戻ってきてから、倒したりとかはもちろんしていなく、変わった事といえばデフラグを行いました。

前回の故障箇所と関係ない故障は別になりますね。

> 　もしも、再度修理に出したほうが良い場合はリカバリをした場合と、しない場合で修理報告内容は変わるのでしょうか？

関係ないですね。

お礼

外付けHDDボックスなどの方法もあるのですね、ありがとうございます。