Mac OS Xのスリープ状態について教えて下さい。

質問

ご覧いただきありがとうございます。

私の友人のパソコンですが、何かのバージョンアップのインストール情報がきて
パワーボタンを長押ししてくださいという画面が出て
途中で離してしまったらしく、そしたらスリープ状態になってしまい
試しに、電源を押しても、一瞬立ち上がって、またスリープ状態になるそうです。

この話を聞いて、もし詳しくわかる方がおりましたら
是非教えて下さい。
OSはタイトルに記載したまでしかわかりません。
ちなみに、今年の夏ころ新品で購入しました。

よろしくお願いいたします。

回答No.5

Yorkminster · ベストアンサー

状況から察するに、ファームウェアのアップデートに失敗した可能性があるように思われます。

今年の夏に新品で購入したということであれば、Intel Macだと思いますが、これのファームウェアのアップデートは、概要以下の通り行います（http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=303880-ja）。

1. アップデータを起動する（状況によって自動的に起動される場合もある）。
2. そのソフトの「システム終了（Shut Down...）」ボタンをクリックしてシステム終了をする。電源が落ちる。
3. 起動時に電源ボタンを長押しし、電源ランプが点滅を繰り返すようになったらボタンから手を放す。
4. プログレスバーが表示されて自動的にアップデートが行われ、再起動する。

このうち、2または3の手順で誤操作をしたのではないでしょうか。Macをシャットダウンするときに電源ボタンを押すことは、まずあり得ないので（OSごとフリーズしたときだけ）、アップデータの指示をきちんと読んでいなかったのではありませんか？

ファームウェアのアップデートに失敗した場合、最悪、アップルに送って修理してもらう必要があります。

いずれにせよ、機種やOSが特定できませんし、具体的にどのような作業をしたのか、あなたからの伝聞だけではきちんと把握することは不可能ですから、ご当人がサポートセンターに電話されることをお勧めします。

なお、EFIとOS本体は別物で、EFIが壊れた段階ではDVDドライブも認識できないので、OSのインストールディスクを挿入しても無意味であるばかりか、余計にややこしいことになる可能性がある（要するに取り出せなくなって分解修理が必要）ので、下手にいじらない方が良いでしょう。

回答No.4

hz33nori

ボタンの長押しでおこなったのは、EFI Firmware Updateです。機種が不明ですが。
http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/macbookefifirmwareupdate11.html

途中でボタンを離してしまったために、正常にファームウェアがアップデートできず、システムに異常をきたしたものと思われます。

OS Xの起動ディスクから立ち上げて(電源ボタンを押してすぐにディスクを挿入し、Cボタンを長押し)、ディスクユーティリティでハードディスクの修復を行ってみて下さい。

回答No.3

harawo

システムをいったん終了してから、起動しなおしてください。

＞ 何かのバージョンアップのインストール情報がきて
＞ パワーボタンを長押ししてくださいという画面が出て

これはファームウェアのアップデートを行うものです。ファームウェアのアップデート自体は、システムが起動しているときにしか行えないので、そういう指示になります。
「パワーボタンを長押し」は、システムを強制的に終了するときの方法です。
なお、通常のアップデートでも、大半は再起動を求められます。

補足

harawoさん、ご回答ありがとうございます。

友人からの情報ですが
スリープだと、ランプが点滅なのですが
ずっとランプがつきっぱなしなので
どうやらスリープでは、ないみたいです。
で、やっぱり、再起動かけても
すぐダウンして、画面が真っ暗なままです。

回答No.2

vanilla_S

＃１です。
そうですよね。申し訳ない。macのショートカットキーでスリープ解除方法を探してみたけど見つかりませんでした。

力になれず申し訳ございません。

回答No.1

vanilla_S

ずっとパワーボタンを押し続けると強制的に電源を落とせますよ。

もちろん、作業していたデータは失われますが・・・。

補足

えと、vanilla_sさん、ご回答ありがとうございます。

だがしかし、私は何をしたいのかが、詳しく書いてませんでした。
要は、また立ち上げたのいです。

よろしくお願いいたします。