amazonマーケットプレイスで落札された場合

質問

アマゾンのマーケットプレイスで本を出品して落札されました。それをキャンセルしたいのですが、もしした場合、手数料などはとられてしまうのでしょうか？

回答No.1

kaede_c104 · ベストアンサー

Amazon.co.jpマーケットプレイスはオークションではありませんので、「落札」という取引は存在しません。

おそらく、質問者様のおっしゃるっていることは、
「マーケットプレイスへ出品された商品に買い手がつきました。」
ということで、それをキャンセルされたいのでしょう。

出品者が注文品をキャンセルする場合に手数料は一切かかりません。
注文を受けた商品を発送できない場合は、「出品用アカウント」より「返金処理」を行ってください。
返金処理には、お客さまへ商品を発送出来なかった（返金となった）理由が必要です。
また、商品が発送出来なかった場合は、お客さまによっては、「注文した商品が発送できない」という点にご満足頂けずマイナスな評価をされる方もいらっしゃいますので、そのようなリスクを覚悟の上で、誠意ある対応をされるべきです。
※なお、ここで言うマイナス評価とは、５段階評価中の３以下の評価を指します。