携帯が故障・・・データはどうなる・・？

質問

auのA5518SAの携帯を1年半程使っています。
先ほど充電したばかりのなのに
突然、電源すら付かなくなってしまいました。
充電器を本体に差込んでみても全く反応しません・・。
最初充電した直後に触ってみたら携帯がとても熱くなっていました。
原因は不明です・・。

こうゆう場合、携帯のデータはどうなってしまうんでしょうか？
メールアドレスや、メールなどが全部消えてしまうこと
もありますか・・・？

そして、携帯を修理してもらえるのはauショップとPiPitとゆう
店だけなんですか・?普通の携帯を販売しているだけのお店では
直してもらえないのでしょうか？

もうどうしたらよいか分からず困っています・・・;;
どうかアドバイスよろしくおねがいします・・・！

回答No.1

hana-hana3

バッテリーの問題なら本体は無事かも知れません。
本体が駄目ならデータも取り出せないと思います。

通常の販売店ではサポートは受けられません。
まずはａｕショップで見て貰いましょう。

補足

さっき一度心配になって
いろいろいじってしまったときに
電池パックとゆうものをはずしてしまったのですが
それが原因になってデータが消えてえしまうことも
あるのでしょうか・・・？

それから、通常のお店では見てもらえないのですね・・！
参考になりました。アドバイスありがとうございます・・！