外付けＨＤのフリーズと音が聞こえない

質問

助けてください　ＰＣ初心者です　ＵＳＢ接続の外付けＨＤ
（Logitec USB2.0 Portable Hard Disk Unit)をつなぐと画面が固まってしまいます
起動ボタンの長押し終了しかできません　一度固まるとＵＳＢコードを抜いても固まったままです　何かあると困るので帳面など大事なものをバックアップのため入れておいたのに壊れてしまい　大変困っています　
ＵＳＢケーブルと補助電源ケーブルの二本をつなぐタイプです
使ってるＰＣは（e machines N1840) XP Home Editionです　
同時に音が消えました　起動時にピッと言う音だけスピーカーからします後は無音です
サウンドとオーデオのプロパティを開いて音量をクリックすると（オーデオデバイスなし）と表示されます　
スタートバーのスピーカーのアイコンも消えました
イーマシンのホームページにアクセスしてＮ1840のサポート情報を開いて
（AC '97オーデオ）調べ　グーグルでそのオーデオを検索するとたくさん出てきたのでその中の幾つかよく分からずダウンロードしたけど何も変わりませんでした　何か方法があるのですか？
他はインターネットもメールも普通に使えます
宜しくお願いいたします。

回答No.2

goold-man

＞音が聞こえない

USBをはずした状態で音が出ませんか？

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002704

＞外付けHDのフリーズ

HDメーカーのCD-ROMから専用のドライバを再インストールしてみては？

回答No.1

moosu

ＨＤＤアクセス中にコードを抜いたとかはありませんか？
とりあえずシステムの復元（あとリカバリも）で、もう一度試してみてください。
音のほうはそれで戻ると思いますが、ＨＤＤは回復不能か、復元ソフトを利用することになるか、元通りになるか、やってみないとわかりません。

お礼

有難う御座いました　イロイロやってみたのですが駄目でした
自称パソコンに詳しいと言う人に聞いたのですが
イーマシンと言うパソコンは電源が壊れるとき一緒にＵＳＢとオーデオ
が壊れることが良くあるとのこと　そうなると回復不能になるので
パソコンを買い替えないと駄目と聞いたのですが本当ですか
教えてください