ＰＣ起動時に「Ｈａｒｄｗａｒｅ ＩＤ ｉｓ ｍｉｓｓｉｎｇ」と警告が出る。

質問

Windows XPです。PC（東芝ダイナブック）は使用し始めて３年半です。以前、ワイヤレスカードのソフトをインストールして、その後、またそのソフトをアンインストールした後、ＰＣを起動するごとに「Hardware ID is missing」というWarning（警告）が表示されるようになりました。

この警告が出だしてから、PC使用中に頻繁に突然画面が真っ青になり、英語で「A problem has been detected and windows has been shut down to your computer.」そして、最近インストールしたソフトウエアが原因と思われるのでそれをアンインストールしなさい。と書いてあります。最後にTechnical informationで数字とアルファベットの列がずらっと書いてあります。

そのワイヤレスカードのソフトはすでにアンインストールしましたが、削除する際に、「削除する際にいくつかの項目は他のソフトでも使用するのでアンインストールできませんでした」という表示があったことを覚えています。

そして、ここ数日間ではPCのスイッチを入れてもwindowsが起動しないことが数回起こりました。正常に動作する時もありますが、ときどき途中でまた同じ真っ青な画面が出て同じ内容の英文が表示されることが続いています。

自分で解決できることでしたらその方法をどなたかご指導していただきたくお願いします。

回答No.1

noname#245936 · ベストアンサー

なんとなく。

「ハードウェアIDが見つかりません」でエラーダンプを吐いて
OSダウンしてしまっているため、ハードウェア周辺のエラー
だとは思われるのですが。

まずは原因特定からだと思います。

「何の？」というところが本当にWireless Lanかどうか特定
したいので私ならこうします。

１．SafeModeで起動するならば、SafeModeでWindowsを起動し、
　　コントロールパネル->管理ツール->イベントビューアで
　　エラーを確かめます。
　　ハードウェア異常の場合はなんらかのエラーが多数出ている
　　と思いますのでWebで確認します。
２．あまり関係ないかもしれませんが、BIOSの画面で、Wireless
　　LANとかPCMCIA（PCカード刺し口）の設定が「有効(Enabled)」で
　　起動優先順位などが高めに設定されている場合は、低めの設定や
　　「無効（Disabled）」に変えて起動を試して見ます。
３．上記で解決しない場合は、私は面倒くさがりなので、
　　ダイナブックのOSリカバリーで、OSまるごと復旧してしまうと
　　思います。

以上、ほかにもいいアイディアがあるとは思いますが。
私は時間優先。こうするような気がします。

補足

アドバイス有難うございます。
早速イベントヴューアーでエラーを確認しました。
ソフトウエアに頻繁に下記のエラーがありました。
Product:Windows OS、ID:1015,1003、Sourse:EvntAgnt
SymbolicName:SNMPELEA_NO_REGISTRY_TRACE_FILE_PARAMETER、
SNMPELEA_NO_REGISTRY_TRACE_LEVEL_PARAMETER
Message:TRaceLevel parameternot located in registry:Default trace level used is %1.

これがどういう意味なのかがわかりません。
そして、User Actionとしてこのメッセージが表示されないようにする対処方法も書いてありますが、実際の操作方法がまったくわかりませんが、これらは「Hardware ID is missing」という警告と関係があるのでしょうか。対処法の中にSNMPをスタートさせるとか、Registry Dditorを開くとかありますが、どこからそれらにたどり着けるか教えていただけますでしょうか。何もわからなくて質問ばかりでごめんなさい。

そして、やはり、それでもだめならリカバリーをトライしてみます。
お忙しい中、アドバイス有難うございました。

回答No.2

violet430

再セットアップ（リカバリ）をお勧めします。

お礼

アドバイス有難うございます。
やはりリカバリーのすすめということで、これは深刻？なことなのでしょうか。リカバリーの方法を調べてトライを考えます。
有難うございます。