私の個人的主観です。
現在は私用でau、仕事用でドコモ、趣味でソフトバンクを使っています。
ドコモのメリット
・ユーザーが多く、ＮＴＴグループで経済力があるので安心できる。
・田舎や山奥でも電波がつながることが多い。
・ドコモ独自のサービスがある（メロディコールや２in１など）。
・修理期間が２０分前後と早い（本体交換による即時修理）。
・故障時のアフターケアが充実している（３年保証や修理代金の上限５２５０円までなど）。
・他社より電池や充電器などの付属品代金が安い。
・機種のラインナップがシリーズ分けされていて、機種を選びやすい。
・メジャーな国産電器メーカーの機種が多い（ＮＥＣ・松下・三菱・富士通・ソニー・シャープなど）。
・お財布ケータイ機能が充実している。
・ＦＯＭＡカードの差し替すれば自分で機種変更できる（機種変更の手数料が無料）
・ドコモ以外の商品にもポイント交換できる（解約するときに便利）。
・携帯電話でかなりネットする人は他社より安くなる（パケホーダイで４０９５円）
・余った無料通話分が家族で分け合える。
・サイトやiアプリ、ゲームなど対応コンテンツが充実している。
ドコモのデメリット
・殿様商売気質と言われている。
・他社のマネすることが多い。
・レスポンスの悪い機種が多い（マルチタスク機能がある為）。
・機種代金が他社より高い。
・個性的なデザイン・色の携帯電話が少ない。
・定額制パケット料金プランが一律４０９５円のパケホーダイしかない（他社は１０００円前後で定額制に加入可能）。
auのメリット
・途切れにくい周波数の電波を使っている。
・機種のラインナップが個性的（若者向き）。
・ミュージックプレイヤー機能が使いやすい。
・ＧＰＳや携帯ナビウォークが充実している
・通信速度が速い。
・顧客満足度がＮｏ.１と言われている。
・機能のわりに機種代金が安い。
・auまとめて請求ができる。
auのデメリット
・機種変更に２１００円の手数料（ロッククリアが必要）がかかる。
・メーカー預かり修理の為、１週間くらい修理期間がかかる。
・絵文字が可愛くない。
・au非対応のコンテンツがある。
・お財布ケータイ機能が充実していない。
・国際ローミング（海外で使用可）が少ない。
ソフトバンクのメリット
・月額９８０円の安い基本料金プランがある。
・プランによりソフトバンク同士の通話料無料プランがある。
・プランによりソフトバンク同士のメール無料プランがある。
・１０２９円からパケット定額制プランに加入できる（上限４４１０円）。
・２４時間以内に他社より安いプランを発表することになっている（ドコモの定額制データ通信は対象外？）。
・国際ローミング（海外で使用可）に強い。
ソフトバンクのデメリット
・ソフトバンクという会社自体が信用できない。
・過剰請求や手続ミスなどのトラブルが多いので、多少の勉強が必要（消費者センターでもソフトバンクは順番待ち）。
・お客様サービスセンターの対応がひどい。
・エリアが狭く、電波の届かないところが多い。
・利用明細書の送付が有料。
・災害時の復旧が遅い。
・端末代金の割賦販売による縛りがある。
・端末代金、付属品、修理代金が高い。
・白ロム端末に対しての修理保証が受けられない。
・メーカー預かり修理の為、１週間くらい修理期間がかかる。
・国産のメーカー機種があまりない（シャープ・東芝・松下・ＮＥＣくらい）
・故障修理体制がよくない（他社と同じ様にするには月額５００円必要など）。
・端末が壊れやすいのに１年保証しかない。
・ソフトバンク非対応のコンテンツが多い。
端末価格や販売方式が変わる予定なので、現在の状況です。
お礼
たくさんのメリットやデメリットを書いてくださり、 ありがとうございます！！！ 大変分かりやすい内容で携帯を買う時に参考に させてもらいます。