パソコンにAVの支払い画面が出る

質問

パソコンを開くとAVの支払いの催促の画面が出て困っています。
誤って先日友達がクリックしたと思うのですがAVをダウンロードしてもいないし１回間違ってクリックしただけで毎回出てきて困っています。どうぞ削除できる方法を教えてください。

回答No.3

iass

ブラウザというのは端的に言うとIEとか、インターネット開くもののことです。
おそらく今使っているのはIE6かIE7だと思いますが、お勧めなのはスレイプニルとかファイアーフォックスですね

リンク先はFire FoxのDL場所です

参考URL：

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

お礼

有難うございました。リンクしてみましたが駄目でした。
私の方法が間違っていると思いますが早く何とかしたいです。

回答No.2

iass

ブラウザを入れなおす、もしくは別のブラウザを使ってみてください
もし、それでも出続けるのでしたら、ウィルスの可能性があります。スキャンしましょう

補足

ありがとうございます。プラウザの意味がわかりません。
教えていただけますか？すみません。

回答No.1

GIBSON24

インターネットのメニューのツールを開いてみてください。
そこでインターネットオプションを選びます。
そこのホームページ設定が変になっていませんか？
それを自分の好きなページ(ヤフ－)とかにすればなおりますよ。

お礼

ありがとうございました。さっそく見てみましたが変なところはないようです。一向に変わりません。