なぜ携帯は直ったの？？

質問

auの携帯を使っています。
突然「７」と「９」のボタンが押せなくなり、メールをうつのも不便だったので、auショップにいきました。
そして修理にだすべきか調べるために工場に２週間預けました。
２週間後、やはり修理が必要で、費用５０００円かかるといわれ、
機種変更を勧められました。
その場では、まだ壊れたままの携帯を持ち帰りました。

帰りに電機屋さんに寄って新機種の携帯を何気なくのぞいていたら、
結構気に入った機種があったので、その電機屋さんで
機種変更することにしました。
いろいろ契約用紙を書いて、いざデータをうつすことになって、
電気屋さんが、（壊れた）携帯を手に取り、何か操作して、
再度電源を入れ、私に「（データ移す前に）メールなど確認しておきますか？」と言われたので、
ちょうど来ていたメールに返信しようとした瞬間、
動作しなかった「７」と「９」のボタンが押せるようになっていることに気付きました。
私はその場で事情を話し、機種変更をキャンセルしてもらいました。
今もその携帯はつかえています。
いったい電気屋さんは何をして治してくれたのか、
そしてauショップの人はなぜ５０００円の修理費用を提示したのか、
素人の一般市民の私には不思議でたまりません。
どなたか無知な私におしえてください。
お願いします。

回答No.1

3RenDonChan

auショップは何もしていないと思います、要するにそのまま放置ですね

5000円の修理費用の提示ですが、ボタンの下にあるゴムシート代+交換費でしょう

新しい機種を販売したいから何もしないで適当に表を見て言っただけですよ、所詮auです昔からの体質は変わりません
顧客はだますものだと教育されているんでしょう

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうなんですか。。
いつも行ってたauショップなので、残念です。
電気屋さんが何をして直してくれたのか気になります。。
ご存じではないですか？