iTunesがインストールされません

質問

最近iPodを購入した友人から相談を受けたのですが、iPodユーザーである私にも
原因がわからずお手上げの状態です。皆様のお知恵をお貸し頂ければと思います。
よろしくお願いします。

状況としては、appleサイトのフリーダウンロードから、iTunesのインストーラーは
DLできるのですが、そのインストーラーのアイコンをダブルクリック（もしくは右クリック→開く）
してもインストールが始まらないということです。
PCがフリーズするわけでもなく、エラーメッセージが出るわけでもなく、
少しの間砂時計が表示されるだけで、何事もなかったかのように元に戻ってしまうそうです。
iPodを接続した状態・接続していない状態両方試しても、状況は変わらないとのこと。

使用OSはWindows XP、管理者でログインしています。
サービスパックに関しては聞いていないのですが、私自身がSP2対応のiPodを
SP1で使えておりますので(iTunesのインストールも問題なく行えました)
それはあまり関係ないのかと勝手に思っているのですが・・・
それも原因としてあり得るのでしょうか。

解決法をご存知の方、思い当たる節のある方、アドバイス頂けると助かります。

回答No.1

asdf4n4

全く判らないですが、私が考えられる事柄を書きます。

・ｓｐ１でさえない。
・マック版をダウンロードした。
・パソコンのスペックが非常に乏しいので起動に時間がかかる。
ぐらい。
駄目なようならアップルに電話。

お礼

書き込みありがとうございます。
やはり、そうそうある事例ではないのですね・・・。

マック版やスペックに関しては該当しなさそうなのですが、
「SP1でさえない」の可能性は全く考えていませんでした。
初期XPでアップデートもしていなかったら有り得ますね。
この辺りをもう一度確認してみます。