ヤフオクでの請求で・・・

質問

はじめまして。
本日、カードの支払いを見たら、ヤフーオークションでの請求金額が約
１万円近くありました。
以前、別のIDでプレミアム会員になって入札で参加した事はありますが、
そのIDが悪用された上に利用停止され、泣く泣くプレミアム会員を解除しました。

入札しか行っていないので、
プレミアム会員の月額２９４円くらいしか請求が来ないはずなのですが・・・
カードの支払い期日がせまっている上に、
１万近くという見に覚えのない金額を
支払わなければならないのか困っています。

今ヤフーに問い合わせのメールを送りましたが、
返事が遅くなりそうなので、こちらに質問をさせて頂きました。

どなたかこういう経験をした方で、
『その時にこうした！』というアドバイスを頂けたらと思います。

わかりにくい文章で申し訳ありません。

回答No.1

cshows · ベストアンサー

まず、カード会社に「＊＊＊」からの請求に覚えが無いため、この分は支払えないと連絡を入れましょう。
カード会社はすぐに＊＊＊に確認しますから、＊＊＊から正規の請求なら、いついつのどのご使用分ですと連絡があると思います。それで納得できれば支払えばいいし、納得できなければもう一度カード会社に連絡して、不正請求なのでこの分は払わないと言いましょう。

これは、＊＊＊では無いですが実際にネットショッピングで請求額がおかしかった時にやった方法です。

企業名出すと削除対象になる可能性有りますので企業名を＊＊＊と表記しています。

お礼

お早い回答ありがとうございます！！！
早速、カード会社に連絡を入れてみます。

丁寧にご回答頂き感謝しております（＾＾）

回答No.5

noname#41546

ANo.1のとおり、ヤフーよりもむしろカード会社を相手に、支払停止の抗弁等、争うべきだと思います。私でもそうしますね。その際は、利用していない以上支払わないという断固たる態度を取ることが重要です。

お礼

お早い回答ありがとうございます！！！

争うべきですか。
長年お世話になったカード会社と争うのも
少しだけ気が引けるような気がしますけど、
かと言って、利用してない金額を支払いたくはないし・・・
頑固たる態度で頑張ってみます。

参考になりました！ありがとうございます（＾＾）

回答No.4

alpha123

>そのIDが悪用された上に利用停止され
アカウント停止しなければ被害は拡大しそうだけど（＾＾）　未練ある文字列だった？
ID盗用と詐欺グループとぐるになっているのは現象は同じだから、カード会社的には定型的な処理しますね。

怪しげな通販業者放置したのとは違うからYshooオークションの責任はゼロかもしれない可能性ある。ID盗用はID作るときに考慮しなければならないリスクです。

支払い口座残高と連動するクレジットカード（スルガ銀行VISAデビットカード）なら残高以上の引き落とし出来ないし、直前に支払額を入金すれば（他からネット送金なら費用安いことがある）被害拡大や予期せぬ引き落としはない。
VISAデビットは決済（＝引き落とし（＝購入））直後にメールで通知来ます。不審なものあればそこでカスタマーサポートに連絡可能>補償はクレジットカードと同じです。

お礼

回答ありがとうございました！！！

停止はしております。
オークションで評価が（停止中）となってすぐにIDや会員など全ての削除を行ったし、
別のIDで会員登録などはしておりませんので、これ以上被害はでないと思いますが・・・。
未練ある文字例ではありませんでした。

予期せぬ引き落とし・・・
今回のお話を聞いて、基本でしょうがカードにも少し無知な所もあったようです。
長年持っていたカード１枚しか使ってなかったので・・・（＾＾；

ご丁寧に回答してくださり感謝しております。

回答No.3

noname#253083

ご利用明細に、落札したようになっていませんか

お礼

お早い回答ありがとうございます！！！

数日前に送られてきた明細には
『２００７．０６．××　
ご利用先→ヤフージャパン
ご利用者→本人　』
と、後は請求金額が書かれているだけでした。

落札した事などは一切書かれておりませんでした・・・。

落札の支払いは銀行で現金振込みしておりますし、
２０００円の物を落札しただけですので、
手数料って言っても１万近くもかからないはずなので
落札ではないとは思います・・・。

回答No.2

yochixx

経験者です。

泣き寝入りでした。

ＩＤ悪用は、管理ができていなかった自己責任と言うことになります。

今はどうかわかりませんが、おそらくどうにもなりませんという定型文が
カスタマーから送られてくると思います。

カード会社に請求に覚えがないと相談してみてはいかがでしょうか？
ＩＤ乗っ取りの詐欺が証明できれば場合によっては保険が適応されるかも
しれません。

Yahooに言っても時間の無駄です

お礼

お早いご回答ありがとうございます！！！

ID管理が出来ていない為に泣き寝入りだったのですね・・・
私も泣き寝入りになるんでしょうか（；；）
下の方が回答してくれたように、後でカード会社に連絡を入れてみます。

そうですよね、言っても時間の無駄ですね・・・。
回答が来るまで、色々見ていたら定型文での回答みたいですし、
あまり良い対応をされてないという印象を受けてしまいました。

丁寧に回答してくださり感謝してます（＾＾）