Javaがインストールできません。
あるソフトを開こうとすると
『Javaソフトウェアをロードできませんでした。
Javaソフトウェアを入手するために Javaソフトウェアサイトを訪れて下さい。』
と表示され、ソフトが開けませんでした。
そこでJavaのサイトでダウンロード・インストールしようとしたところ、
『このソフトウェアは使用中のコンピュータにすでにインストールされています。再インストールしますか？』と表示され、『はい』をクリックすると
『この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。』と表示されたので『OK』をクリックしました。
するとJavaのホームページ上に『Java ソフトウェアの自動インストール中にエラーが発生しました。』と表示され、インストールされません。
エラーメッセージに関するFAQやヘルプセンターの資料も見たのですが、載っていませんでした。
オフラインインストールも試みましたが、結果は同じでした。
また、コントロールパネルから『プログラムの追加と削除』で一覧を表示しても、Javaに関する物は見あたりません。
どなたか解決策が分かる方がいらっしゃいましたら、お教えいただけないでしょうか？
よろしくお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。 オフラインインストールも試しましたが、同じ結果でした。 （インストーラーのアイコンをクリックしても反応しない） 詳しく経緯を説明します。 javaソフトウエアを数ヶ月前にもダウンロードしたのですが、その後、別の件でパソコンの調子が悪くなり、システムの復元をしたところ、アプリケーションの中からｊａｖａが消えてしまいました。 でも、コントロールパネルの中には、ｊａｖａのコーヒーカップのアイコンが残っており、Program Filesの中にもｊａｖａフォルダが存在するので、それが原因かと思います。でも果たしてそれらを消してしまっていいのかの判断がつきません。 再質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。