PCから音が出ません。
lenovo SL510, windows7, IE11です。
最近、音がまったく出なくなってしまいました。
ミュートにしていませんし、ボリュームのインジケーターも最大近くにしています。PCの外側にボリュームコントロールはありません。
Windows起動音をはじめ、ウェブサイトでの再生音がまったく聞こえず困っています。
あるウェブサイトで英語の発音を聞こうとすると、media player のボックスが出てきて再生されている様子なのですが音がまるで聞こえてきません。
Youtubeの動画を再生しようとすると、「An error occured, please try again later. Learn more.」と出るばかりです。
Fix It でトラブルシューティングを試みても「問題は検出できませんでした」となります。
デバイスマネージャー内の「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー」を展開すると、「Intel(R) High Definition Audio HDMI」と「Real Tech High Definition Audio」が出てきて、ダブルクリックすると、どちらも「このデバイスは正常に動作しています」と出ます。
しかたがないので昨日、Windows リカバリを実行しましたが、リカバリ後も音が(起動音含めて)聞こえません。
ちなみに、リカバリ直前にやったハードウェアの診断ではすべてが正常と出たのですが。
何が問題なのでしょうか?
インターネットセキュリティソフトに問題があるのでしょうか?
私はKingsoft Internet Security 2015 を使っていますが。
英単語の発音をネット上でチェックしなから仕事をしなくてはならないので大変困っています。
PCに関する専門知識があまりないので、初心者にもわかるようなご説明を頂けると助かります。
お礼
親切なご回答ありがとうございます^^ 最近モデムを交換してもらったのですが、そえから調子が悪くなりました。 皆さんが言うアドバイスを色々と試してみたのですが、どうしても改善せずに、頭を悩ませていましたが、よぉ~~く考えると 新しいモデムをインストール?するときに古いほうをアンせず、そのまま放置していたんです。 なのでこれが原因かな??と思いアンすると正常にまりました^^ お力になってくださりありがとうございました。。