ノートパソコンが直りません

質問

急にノートパソコンのb、g、h以外のキーが使用できなくなってしまいました(他のキーを押すと音がするだけになっています)。 再起動中に音がなり、コンピュータを以前の状態に復元するを行っても直りません。
なにをしていいのかわからずとても困っています。どなたか対処法を教えていただけませんか？

回答No.4

oyster21

os はwin. xp. でしょうか?
ブルー・バックス・タート、起動後黒い画面のままフリーズ、beep音鳴りっぱなし。等の症状は見られなかったでしょうか。　セーフ・モード　スタート(起動後　メーカーロゴマーク表示時に　F2又はF8　keyをおしつづける。詳しくはマニュアル参照)試しましたでしょうか。　　もし、前述のような症状が見られキー入力が効かない時はOS,HD,CPU,キーボード系の障害が考えられます、何れにせよ、OS,メカに強い専門家・専門店に見て貰うようにお勧めします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/302796/ja

回答No.3

noname#202112

キーボードの故障ではないでしょうか。

補足

ありがとうございます、明日にでも修理に持って行こうと思います。

回答No.2

noname#150436

リカバリ、システム復元、OS再インストなどで改善されない場合は故障です

お礼

ありがとうございます、明日にでも修理に持って行こうと思います。

回答No.1

legacy_bp5_20r

キーボードの故障でしょうね。

メーカーの修理窓口にご相談下さい。

お礼

ありがとうございます、明日にでも修理に持って行こうと思います。