メーカー保証の期限とは

質問

冷温庫が壊れたので修理に出したのですが、メーカー保証1年で、この9/1に切れます。購入した電気屋さんに持って行ったのが8/18なのですが、こういう場合、もし修理完了や直せないと判断された日が9/1を過ぎると、メーカー保証は期限切れとなってしまって、修理費用や購入費用は自己負担になってしまうのでしょうか？それはいくらなんでも酷い気がするのですが、1週間以上たつのにまだ連絡がないので不安になって・・。よろしくお願いします。

回答No.4

okonomi99 · ベストアンサー

だいたい修理には１週間以上はかかるものです。

特にお盆明けですから、たまった修理品が一斉にメーカーに届いて、
作業に追われているのだと思います。

受付が１年以内ですから全然問題ありません。
８／１８日には壊れていたわけですから。
メーカーによっても異なると思いますが、１・２ヶ月程度過ぎていても、
黙って対応してくれることのほうが多いのでは？
クレーム入れれば、ほぼ対応してくれるでしょう。

私の場合は、１年半くらいの故障でも、
保証書確認することなく修理していただきました。
しかも自宅訪問にも関わらず無料でしたよ。

お礼

回答ありがとうございます。安心しました。

回答No.3

mackid

当然持って行った日が受付日ですから期間内です。

ただ、仮に９月８日に持って行ったとしても、１週間過ぎているから有料、などと杓子定規に言うメーカーはまずありませんから大丈夫ですよ。

お礼

期限に対しては厳しいのかと思っていました。安心しました。ありがとうございます。

回答No.2

m_inoue222

通常は壊れた日（８／１８）で対応してくれます

恐らく修理依頼の伝票には持ち込み日が書かれているでしょう

お礼

伝票は8/18の記載があります。ありがとうございます。

回答No.1

micikk

8/18に修理に出した時の伝票ありますよね？
それが証明になって、保証期間内の故障扱いになるはずです。
また、不安であれば問い合わせをするのが一番ですよ！

お礼

早速の回答ありがとうございます。安心しました。