Easy CD Creatorの削除後

質問

DELLのDimension4500というパソコンを２週間前に購入しました。付属のライティングソフト、Easy CD Creator 5 BasicをアンインストールしたらCD-ROM,R,RW,DVD等一切認識しなくなりました。

デバイスマネージャではドライブは正常に動いています。

どうしようもないのでパソコンをフォーマットして
もう一度アンインストールしましたが
またCD等を認識しなくなってしまいました。

Easy CD Creatorをアンインストールしたら
ドライブが認識しないということはありえるのでしょうか？

他のライティングソフトを入れたいため、アンインストールしたいのです。

よろしくお願いします

回答No.1

yasu31 · ベストアンサー

Ｅａｓｙ　ＣＤ　Ｃｒｅａｔｏｒの中にはすべてを削除するとウインドウズの中の
ＣＤのコントロールファイルも消えます。したがってＣＤなどが認識に行かなくなっている状態になっていると思われますので本体全体をフォーマットし次に
新しく入れたいソフトを入れＥＣＣを１つ１つファイルを消して行く方法しかないと思います

回答No.2

ambix

DELLのサポートページは見ましたか?

私はDIMENSION8200ですが、同じくEasy CD Creator 5 Basicをアンインストールしたのですが異常はありませんでしたよ。

DELLは結構サポートが良いので、HPでわからなければTELしてみてはいかがでしょうか。

参考URL：

http://support.jp.dell.com/jp/jp/tshoot/faq004.asp