ヤフオク出品、落札後の品物送付について

質問

これから初めてヤフオクにコンサートチケットを出品しようと思っている初心者です。
出品する時はID名にて出品され、出品チケット写真を見ると
氏名・席番等の情報は編集にて消されて添付されていると思います。
そこでオークション終了後、落札者へチケットを送付する場合、
実際にチケットの氏名は消した方が良いのでしょうか？
しかし送付票には氏名・住所を記載しなければならないので、
消す必要はないのでしょうか？
変な商品を送ることはあり得ないのですが、ネットなどの経験談を見ると、チケットの場合　席があまりよくないとクレームをつけてくる人がいるとのことなので、あまり本名等は出したくないと感じています。
色々と質問させていただきましたが、よき方法・アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.1

tothemoon · ベストアンサー

まず最初の間違い。
>あまり本名等は出したくないと感じています。
そう思うなら、オークションには参加しないことです。
チケット買い取りセンターなどに売った方が後腐れないですよ。

>変な商品を送ることはあり得ないのですが
これはあなたが思っていることであって、それを取引相手にどう信用してもらうのです？
その為にも、自分から連絡先として住所・氏名（できれば電話番号）を教えて少しでも信用してもらえる態度を示した方が気持ちよい取引ができますよね。

反対にあなたが落札者でお金を先払いするのに、何も知らない相手にお金を払えますか？

もし本気で名前を出したくない場合は、オークションページに出品者の連絡先は教えられない事を明記してくださいね。
この手のトラブルは後を絶たないのですよ～
ま、落札されることはないでしょうけど（見落としを省く）、それでも落としてもらいたいでしょうから、その代わりにチケットを先送りしますと書いておけば落札者はいると思いますよ。
☆ただし、お金を払ってくれる普通～良い落札者に落とされることを祈って、私のせいにしないでくださいねf(^^;;

オークションは見知らぬ他人同士が信用しあってこそ、気持ちの良い普通の取引ができるのです。
信用し会えることに手を抜けば、不安・いらいらとストレスのたまる取引になります。
その点を十分心にとめておいてくださいね。

さて、本題（長くなってすみません）
出品時にはだいたいの席がわかる程度に消して写真を載せます。
ただ、チケット自体の名前の氏名を消しても意味がないですよね。
（取引中に名前は知られていますし・購入記録はあなたの名前で元々ありますし）
どのようなチケットか不明ですが、消すことにより落札者が不利益を被ることがないようそのまま送った方がいいと思いますよ。
名前を消して欲しいときには、落札者の方に了解を取る。もしくは落札者に消してもらう方がいいと思います。

最初にきついことを書きましたが、トラブルになれば出品者も落札者もお互い傷つきます。
少しでもストレスがないようお互いに気を遣うことも大切！
楽しいオクになると良いですね(^-^)v

お節介ついでに、発送方法にも気をつけましょうね！
がんばって！！

お礼

そうですよね！
私が入札者・落札者だったら相手のわからない人と、取引するのは不安です。
相手の気持ちになって取引しないといけないことが、とてもわかりました。意識改革！！
ありがとうございます。

回答No.3

isogoeisogo

出品時に座席等を隠すのは、落札者が特定されてしまうのを防ぐためですが、ファンクラブで購入したチケットは転売を禁止しているためバレたらファンクラブから追放＆チケット無効になってしまうからです。ファンクラブで購入したチケットの転売には異常なくらい厳しくなっているファンクラブもあり、座席が特定されてしまうとホームページでこの席は入場出来ません等を発表している場合もあります。

発送時に関しては、偽名を使ったり住所を書かないのはどうかと思います。発送時のトラブルがあった場合は出品者側に責任になるはずです。見えない相手との取引なので、ちゃんとした対応をするべきだと思います。クレームが怖いなら、最初から出品時に細かく明記しておき、それでも心配なら出品なんてしない方がいいです。

席が良くない等は出品時に書いてなかったり、ファンクラブでとかいかにも良席に思わせて出品していて、実際は後ろの方だったりした場合、落札者がそんな席だと分かっていた買わなかったといったことからトラブルになるケースがほとんどです。ただ、現在も出品している人がいますが、手元にチケットがないのに出品するのは禁止されていますよ。
ファンクラブでなく普通にチケットを購入して、行けなくなったからオークションで売る、なら全く問題ないです。

お礼

アドバイスありがとうございます。
なにかにも書いてあったのですが、ファンクラブの人のことを考えて・・・となっていました。
参考にさせていただき、初オークションに挑みたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#41546

ガイドライン上は「チケットの公演タイトル、開催日時が判別できるよう、原則としてチケットの現物写真を掲載するか、公演タイトル、開催日時および座席番号を商品説明に明示すること」となっています。

　座席番号を消すのは、この文言に照らせばやや微妙ですが、私としては座席番号によらず席種ごとに入場料が決まっている以上、席種を明示すれば足りると考えます。そうでないと、チケットの通常の販売がおかしいことになってしまいます。

　氏名ですが、取引を行うのですから本名や住所を相手方に伝えるのは当然です。クレームに対しては、商品説明どおりの商品を売ったと主張すれば足ります。まずは他人に堂々と説明できないようなことはしないことです。それでもなお毅然とした対応ができないような方は、あまり取引に向いていません。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-01.html#sell-01-d

お礼

ありがとうございます。
アドバイスを参考にさせていただき、良い取引をしていきたいと思います。